Paso por acá a denunciar un grave atropello que SMART ACADEMIA DE IDIOMAS está cometiendo en mi contra. Me vendieron un curso personalizado presencial, enviaron un professor que no estaba calificado y que además falto a las clases. Nunca encontraron un reemplazo, y cómo incumplieron con lo que me vendieron pedi la devolución del dinero hace más de un mes, y esta es la hora que no recibo respuesta. La asesora me cuelga las llamadas, y la jefe de la asesora siempre dice que a ella se le sale de las manos porque servicio al cliente es quien debe revisar el caso! En resumen, incumplieron con la promesa de venta y ahora no me quieren devolver mi dinero, más grave aún me están maltratando como consumidor ya que ni una respuesta digna me ofrecen. ¡TOTAL ABUSO AL CONSUMIDOR!

PÉSIMO!!!! Nunca hay horarios disponibles para agendar las clases, cuando me acerque a hablar con las recepcionistas para saber si era una falla del sistema o como me podían ayudar con la agenda su única respuesta fue “ Puede pagar una penalidad y cancelar el contrato” y resulta que la penalidad es más de 1’000.000. Entonces realmente su propuesta de valor por ningún lado ps horarios flexibles realmente no hay o por lo menos hablo por la sede a la que asistía. Ya que quiero cancelar mi contrato, haciendo pago de la penalidad es un problema por qué nunca dan respuesta a los correos y dicen que son 15 días hábiles y va más de un mes y no me dan respuesta pero si me siguen cobrando los meses. PÉSIMO, DESDE MI EXPERIENCIA PERSONAL NO LO RECOMIENDO

Muy mal servicio, prometen unas condiciones y luego no cumplen. Por favor miren muy bien el contrato antes de firmar ellos te ponen clausulas de las cuales no te hablaron y las promesas que te hacen verbalmente luego te dicen que en el contrato no estaba. Además tienen límites para solicitar clases y dicen que no, no quieren que avances rápidamente. Te dicen que tienes todo el mes para pagar y que puedes ver clases sin problema y en realidad si no pagas el día exacto te bloquean de la plataforma inmediatamente.

Prometen una cosa y luego no cumplen, casi nunca se encuentra la disponibilidad para programar las clases, te bloquean y no te dejan ver mas clases si has visto muchas al mes, no te dan unas que son de video sin embargo entran en la cuenta de las clases vistas

La MEJOR Academia para aprender inglés y otros idiomas, sin lugar a dudas, no sólo es la mejor en Medellín, si no en Colombia. Rececomiendo Smart como un lugar FABULOSO para aprender idiomas y para Trabajar, Metodología actualizada y tecnología de Punta.

La academia tiene un mal servicio de atención. No saben dar respuestas, uno les escribe y le dicen que lo van a comunicar con un asesor y uno se queda esperando y jamas le responden. Sinceramente esto los hace ver muy mal.

Un ambiente de aprendizaje cómodo, un lugar en el cual encuentras disposición, empatía y formas lúdicas de aprendizaje en idiomas

Pensé que el inglés se me dificultaba pero he ido aprendiendo súper fácil, los docentes son lo máximo y me encanta.

Las clases son personalizadas, no hay más de 6 estudiantes en un salón. Se puede acceder por ascensor o escaleras

Fui y dejé mi número para que me dieran asesoría por WhatsApp y nunca me contactaron. Pésimo.

Muy mala la atenciónn ya que no aceptan los pagos , no dejan programar las claes.

Exelente lugar donde te hacen sentir como en casa

Aprendo mucho y sus profesores son muy buenos

I practice english here. It is awesome.

Excelente lugar para aprender inglés

Muy bonito organizado y acogedor

Buenas tardes precio por favor

Muy buen servicio

La mejor experit

Very good.

Muy bueno