ТЦ «Замок» при сдаче золота на обмен, была просто шокирована, продавцом года 2019 магазина 7 карат, она сама принимала и просчитывала обмен на изделие, однако, что-то с калькулятором, затем при проверке сдаваемого изделия, занизили пробу с 585 до 500 при том, что проверка проходила около часа. Весы прыгают на глазах , то такой вес, то погрешность и честно говоря думаю поверки на них нет, правда не успела уточнить, устали ждать, выбрали изделие, затем продавец начала рассказывать, о том что, пробу примет как 500 и на замке пружинка, тоже минус, разница платить ей, от этой информации в течении часа можно было сойти с ума. При том, лом весь изуродовали и время никто не вернёт. Всячески сбивая цену, такое впечатление, что надо было сдать золото за 3 копейки. При том, никто не рассказал, чем лучше плетение Кайзер или Бисмарк, настолько не квалификацированы продавцы. Одна вышла, вторая зашла позже, а кто Вам считал и что Вам сказали, какая стоимость???!!!,ценники на глазах «просто класс» оценка 00000. Вот и скидки., потраченное время и обслуживание на 0.

Продавцы, конечно, вежливые и стараются помочь с выбором. За это, собственно, и не единица. Но качество товара не всегда отличное, а оспорить заводской брак очень проблематично. После покупки некачественного товара, вы это потом никак не докажете и будете делать ремонт за свои деньги. Купил кольцо в данной сети. Спустя полгода вылетела вставка (они там небольшого размера, очень повезло, что не потеряли). Отправили кольцо на завод. Ждали три недели, кольцо вернули, денег за ремонт не взяли, вставку вставили на место. Сказали, мол, если будут повторно, можно будет обращаться на возврат. Спустя полгода вставка вылетела вновь, но в этот раз её уже потеряли. После того, как занесли кольцо в магазин, снова ждали три недели. В этот раз, вроде на завод не отправляли, позвонили и отказали в возврате, мол, брак не выявлен. Вставка вылетает снова, но брака же нет. Теперь ремонт только за свои деньги. Так что задумайтесь, стоит ли данная сеть Вашего внимания с таким отношением к клиентам.

Что сказать - шикарный магазин и шикарное обслуживание) С молодым человеком готовимся к свадьбе и достаточно долго искали обручальные кольца. Обошли много ювелирных магазинов, много что нравилось, но именно здесь нам помогли и подсказали что лучше)) девушки очень любезные и веселые, что не мало важно, так как серьезности и так с избытком в повседневности) получилось выбрать шикарные кольца, получить кучу подарков, зарядиться позитивом и уйти счастливыми и довольными) спасибо большое за внимание и за приятное общение) обязательно на годовщину придем к Вам за подарками)))

Большой выбор серебрянных изделий. Отличные скидки Хороший продавец-консультант Анастасия. Все рассказала по акциям и помогла с выбором своим профессиональным советом. Впридачу получила сертификаты и скидочную карту магазина, а так же пожизненную гарантию на ювелирные изделия . все остались довальны …

Здравствуйте,покупали с мужем в вашем магазине на 'ТЦ Замок', продавец консультант Алина нам очень помогла в выборе,большое вам спасибо, и за такой чуткий персонал,будем чаще к вам заходить,ещё раз спасибо Алине за помощь,очень благодарны)

Helpful staff, nice collections. Production of weddin rings takes about 1-2 weeks, depending on the design

Очень приветлевые девушки продавцы, спасибо им за терпеливое и трепетное отношение к каждому клиенту.

В целом неплох

лучшие ребята