Japan, 〒212-0013 Kanagawa, Kawasaki, Saiwai Ward, Horikawacho, ７２−1 LAZONA川崎plaza 1F
新宿高野 川崎ラゾーナ店 is a Cake shop located at Japan, 〒212-0013 Kanagawa, Kawasaki, Saiwai Ward, Horikawacho, ７２−1 LAZONA川崎plaza 1F. It has received 26 reviews with an average rating of 3.2 stars.
| Monday | 10AM-9PM |
|---|---|
| Tuesday | 10AM-9PM |
| Wednesday | 10AM-9PM |
| Thursday | 10AM-9PM |
| Friday | 10AM-9PM |
| Saturday | 10AM-9PM |
| Sunday | 10AM-9PM |
The address of 新宿高野 川崎ラゾーナ店: Japan, 〒212-0013 Kanagawa, Kawasaki, Saiwai Ward, Horikawacho, ７２−1 LAZONA川崎plaza 1F
新宿高野 川崎ラゾーナ店 has 3.2 stars from 26 reviews
Cake shop
"他の新宿高野と比べると接客が酷すぎて二度と利用したくない。 ショーケース前に立っても声掛けなし、こちらから欲しいケーキを伝えたら無言で取って詰め始める。 淡々と作業をして一度も笑顔なく無表情での対応、店員さんはケーキを買って欲しくなかった(仕事したくなかった)のかなと思うほど。 声も小さいので何言っているか分からないし、他の店員さんも同じ感じだったので1人のスタッフがという訳ではなく、このお店全てのスタッフが接客に問題ありなんだな、と。 他のレビューにもありましたが、並びの案内を出していてそれに従っているのに飛ばされてるいる人もいたので何の為の案内なのか疑問に思います。 ハレの日に利用する機会が多いだけにこの対応はとても残念です。 ケーキもナッペで触りすぎなのか生クリームがボソボソしていて他の高野の方が美味しいと感じた。 新宿高野は好きなケーキ屋だけど、ここは色々と残念すぎて新宿高野の品質を落としている店舗ですね。 今後ラゾーナ店を利用する事はないです。 接客だけだと星0 ケーキの味で星2 あくまでラゾーナ店の評価です、他の新宿高野のケーキはここより美味しかったです。"
"名前だけの高いケーキだと思っていましたが、とても美味しくて自分の見識の狭さを痛感させられました。 とてもおいしいです。何が美味しいかというとフルーツももちろんですがクリームが絶品です。伝統に裏打ちされた技法、老舗ならではの仕入れの良さなどを感じられずにはいられないでしょう。 ケーキ屋のくせに仏頂面の店員が多いのは仕事に対する厳しさなのかもしれません。食べるまで少し不愉快でした。"
"子供の誕生日でホールケーキを依頼しました。ケーキを受け取りに行った際、大石さんという男性の方がケーキを直してくださったり、箱を変えてくださる等、とても丁寧に対応してくださり、感動しました。 他の若い女性の方々は笑顔もなく、気だるそうに対応していたのでもったいないなぁと思いました(^-^; 大石さんのおかげで、気持ちのよい誕生日になりました。 ありがとうございました。"
"マスクメロンとあまおうショートケーキを購入。 フルーツが美味しいのは重々承知していましたが生クリームもコクのある品質の良いものを使用してフルーツの美味しさに合っています。 お値段は高めですがこの美味しさなら全く問題ないと思います。家族の誕生日ケーキもここにしたいので5号サイズも取り扱ってもらえるとありがたいです。"
"生クリームも美味しいショートケーキを探して購入しました。 トングを使わずにケーキを鷲掴み、紙袋も上を折り曲げるというよりもへし折った感じで商品の扱いが雑すぎてビックリしました。 帰ってケーキを見たら掴んだ指の跡にスポンジは凹んでますし、生クリームや果物の味が記憶に残らないくらいの衝撃でした。"
他の新宿高野と比べると接客が酷すぎて二度と利用したくない。 ショーケース前に立っても声掛けなし、こちらから欲しいケーキを伝えたら無言で取って詰め始める。 淡々と作業をして一度も笑顔なく無表情での対応、店員さんはケーキを買って欲しくなかった(仕事したくなかった)のかなと思うほど。 声も小さいので何言っているか分からないし、他の店員さんも同じ感じだったので1人のスタッフがという訳ではなく、このお店全てのスタッフが接客に問題ありなんだな、と。 他のレビューにもありましたが、並びの案内を出していてそれに従っているのに飛ばされてるいる人もいたので何の為の案内なのか疑問に思います。 ハレの日に利用する機会が多いだけにこの対応はとても残念です。 ケーキもナッペで触りすぎなのか生クリームがボソボソしていて他の高野の方が美味しいと感じた。 新宿高野は好きなケーキ屋だけど、ここは色々と残念すぎて新宿高野の品質を落としている店舗ですね。 今後ラゾーナ店を利用する事はないです。 接客だけだと星0 ケーキの味で星2 あくまでラゾーナ店の評価です、他の新宿高野のケーキはここより美味しかったです。
名前だけの高いケーキだと思っていましたが、とても美味しくて自分の見識の狭さを痛感させられました。 とてもおいしいです。何が美味しいかというとフルーツももちろんですがクリームが絶品です。伝統に裏打ちされた技法、老舗ならではの仕入れの良さなどを感じられずにはいられないでしょう。 ケーキ屋のくせに仏頂面の店員が多いのは仕事に対する厳しさなのかもしれません。食べるまで少し不愉快でした。
子供の誕生日でホールケーキを依頼しました。ケーキを受け取りに行った際、大石さんという男性の方がケーキを直してくださったり、箱を変えてくださる等、とても丁寧に対応してくださり、感動しました。 他の若い女性の方々は笑顔もなく、気だるそうに対応していたのでもったいないなぁと思いました(^-^; 大石さんのおかげで、気持ちのよい誕生日になりました。 ありがとうございました。
マスクメロンとあまおうショートケーキを購入。 フルーツが美味しいのは重々承知していましたが生クリームもコクのある品質の良いものを使用してフルーツの美味しさに合っています。 お値段は高めですがこの美味しさなら全く問題ないと思います。家族の誕生日ケーキもここにしたいので5号サイズも取り扱ってもらえるとありがたいです。
生クリームも美味しいショートケーキを探して購入しました。 トングを使わずにケーキを鷲掴み、紙袋も上を折り曲げるというよりもへし折った感じで商品の扱いが雑すぎてビックリしました。 帰ってケーキを見たら掴んだ指の跡にスポンジは凹んでますし、生クリームや果物の味が記憶に残らないくらいの衝撃でした。
先に並んでいたのに、後ろに並んでいた人の注文を優先されました。最後の一つの品物を頼もうとしていたため、頼むことができずそのことを指摘すると「先に注文を決めた方が優先です」と言われました。何のための列なのでしょうか。注文の取り方を工夫された方がいいと思います。ここでは二度と買いません。
메론 쇼트케이크(1080엔) 제일 맛있어요! 메론맛 시트지와 달고 쥬시한 메로, 화이트 초코가 절묘하게 조화를 이루는 맛! 넘버원 후르쯔 모리아와세는 후르츠가 좀 시큼해서 실망ㅠ 직원들이 다른지점 타카노에 비해 불친절한 편이에요
フルーツを使ったケーキやお菓子を購入する時にお勧めです。いつも人か並んでいますが、美味しそうなケーキをゆっくり眺めなから待つのも至福の時。 季節限定のケーキはモモとメロン。本日はGateaux マスクメロン(￥929-)を購入しました。
接客が最低です。 店員に声を掛けても気付かれず、後から来た人には気付き、その時点でその客より前に居た私は順番抜かした人扱い。 無表情であちらからお並びください。と言うだけ。 自分の誕生日に最悪な思いをしました。
接客がひどい。 詰め合わせ商品を頼んだら、何の説明もなく勝手に見本と違う味を選ぶ。 こちらから訪ねないと在庫があるものから選ぶということを説明しない。 愛想もない。包装もきたない。 二度と利用しない。
いちごのパフェを食べ損ねたのでショートケーキを買いに！ いちごの美味しさが際立つ果物専門店のショートケーキ！税込 702円 生クリームは甘さ控えめなのでいちごの甘さがひきたっているー うまし！
敷紙からケーキがはみ出していたのですが、手袋していない手でケーキをつかんで紙の上に戻して提供してきたので買わないで帰ってきました。 さっきまでレジうちしてたのに、この時期に衛生観念緩すぎでは。
横浜そごうに比べると品数は減りますが、フルーツを使った美味しいケーキを食べたいなら並んでも良いと思います。 季節のフルーツがたっぷりでとても美味しいです♪
奥様の誕生日には高野さんのケーキと決めています！！ 見栄えもよく、味も間違いないと思います！ 奥様にも喜んで頂けました！！ やっぱり大満足です！
他の方のコメントにもあるが接客が酷い。まともに敬語すら使えない店員がいる ケーキは美味しいのに気持ちよく購入出来ない
テイクアウト専門店、ラゾーナ川崎１階フロア。 いつも注文するのにも並んで待つしかありません
アラカン祝いで売れ筋ワン・ツーのケーキを購入。美味しゅうございました …
ジュースは美味しいですよ
