今日は24番窓口で国民健康保険の納付の相談に行ってきました。整理券を取ると職員さんが窓口案内の番号札をくれてしばし待ちましたが概ね円滑に案内されます、窓口は敷居がちゃんとなされアクリル版も作ってあり安心です。対応してもらった女性職員さんは優しく質問にもなんでも答えていただき好感がもてました。隣の隣のブースの若い人が理不尽な言い掛かりなので大声張り上げていましたが冷静に諭すような応対、大変だなぁと思いました。ご苦労様です。僕はいい気分で納得して納付して納付計画もして頂き帰ってきました。お姉さんありがとうございました。

one star for this office is too much, worse service specially if you're a foreigner, they won't care about you they will say everything will be taken cared of and even take your phone number to let you know if the process went through... … もっと見る

マイナンバーの申請にいきましたが、受付には誰もおらず閑散としていました。通りすがりの方を呼び止め「今、係員はみんな休憩中なの？」って思わず聞いちゃったよ。係員曰く「人員がいないんです」といっていましたが、立ち話やボーっとしてる方、雑談されている方が見受けられましたけどね。。 今日は戸籍関連の請求にいきました。前回と違い超混雑。駐車場が停めやすくなってました。

コロナの時機に関わらず、私が行った窓口では今回も５人以上待たされた。担当者は昼休みに食い込んで対応された。私の後にも数人待っておられた。それにもかかわらず、隣の窓口は私が区役所に行ったときにほとんど稼働している様子を見たことがない。窓口だけでは判断出来ないが前例主義を取っ払って窓口の再編、合理化、電子化などにもっと積極的に取り組んで欲しい。期待している。

いつでもって訳じゃないけど、昼休み時に住民票が５分で発行される時が屡々。コンビニマルチコピー機で、マイナンバーカードを読み込ませて、住民票を発行させれば、瞬時に住民票は発行されますが、役所で住民票を発行する際に、窓口サービス課住民登録グループで、住民票を発行してもらうのは、来所した際に待ち時間の流れはありますが、お勧めの区役所ですょ。

介護保険窓口に行きますが、書類も職員１人ではなく、必ず２人で確認して間違いのないようにしてくれています。しかも、受付けもスピーディーです。ただ、建物が古い為、トイレは狭くて恐いです。また、他の区は区民センターが区役所と隣接していますが、阿倍野区は遠く離れています。

要領が悪いのかやる気がないのか分かりませんが、ひとつの手続きをするためだけに5~6回通わされました。挙句の果てにあなたは条件に当てはまらないので無理です。と一言。 毎回事前に電話でこちらの事情を説明し、必要なものを確認したにも関わらずです。 … もっと見る

緊急事態宣言の解除後だからか、時節柄か、まつために立つ場所をさがす必要がありました。近年、窓口の人たちは、イッショウケンメイされていますが、質問にこたえてもらえる範囲がせまくなっていて、あやふやな対応です。仕事が複雑になりすぎているようです。

I am doing a work holiday visa so I registered my address. The staff is kind and patient everything is well indicated

区役所で行われる がん検診に使う証明書類の用紙があり専用窓口に取りに行くと 他の人に対応中で順番にお聞きしますとの事で 待っていました。待つこと3～40分。長いな～用紙貰うだけな んだけどと思いながら やっと … もっと見る

背が高い男の案内スタッフは案内仕方がおかしかった，質問がまだ終わってないのに，こっちじゃ無いと言われました，こんなサービスで安心で暮らすことができるのですか？又他の困ったことがあっても相談づらく心配しています

とても親身で親切な窓口の方がほとんどだとは思いますが、たまにいきなりタメ口で不機嫌そうな窓口の方も居て落差が激しいです なんで年下かと思われる方にいきなりタメを交えて話しかけてくるんですかね … もっと見る

マイナンバーの申請の方がたくさん来るのはいいですが、マナー悪い人がいてやりたい放題です。お客の一部マナー違反がある。中でも外でもスマホでのマナー違反がマナー違反がおおいから迷惑。家族単位で来るな。

ターミナルにあるスーパーで便利です。 商品によって安い物も有ります、買い物はし易いです。モノによるバラつきや割高も有るけど商品知識に気を付けてたら意外と使い易いお店です。リピートしています。

初めて兄の付き添いでの訪問です。 良い点は、駐輪場がかなり大きく役所前に有る事、少し天王寺区役所と比べて自分が違和感を 感じた事は、役所の方々の言葉に元気さが感じ られなかった点。

朝から人が多くて待たされるけど窓口の対応も、各課の対応も非常に分かりやすくシンプルで親切。 説明にもきちんと理由を示してくれて納得できることが多い。 年配者にも親切な職員が多い。

受付の方がとても親切で、 分からないことでも親身に教えてくれます。 その分、訪問する区民が多いのか待ち時間はかなり長いことが多いです。もう少し待ち時間が短くなればと思います。

火葬許可証の再発行に待ち時間一時間かかること事前に電話確認した書類がいらないと担当により変わるのはなぜ？？都島区役所では１０分ぐらいでした。この差はなんなんでしょうか？

さすが、市が公表してる満足度評価の上位にいる区役所！いまでもオカミ感まるだしの職員がいます♡建物の古さはさておき、職員の感覚の古さは一見の価値ありです

意外と多い人（朝から）出入り多め。 そんなにみんな朝早くからいかなくっても。車も多くって朝は通勤・通学があるので気をつけないと

日本全国どこにでもある、よくあるお役所です。正面入口に設置されている、乾電池・小型家電・蛍光灯などの回収BOXが微妙に便利。

公課証明取得に訪問 まず受付が公課証明の用紙の内容があまり分かってなかった。 書類提出して番号札渡されて … もっと見る

訪れても全員ガン無視と、昔は相当に酷かった。しかし橋本知事辺りからグンと良くなった。この調子でサービスを続けてほしい。

平野や天王寺区役所は 駐車場が有料で 例え5分で済む用事でさえ駐車場料金取られると言う話を聞いたけど … もっと見る

役所の担当の方々はみんな親切丁寧です。順番待ちも発券したり札を持って呼び掛けてくれるので耳の悪い人にも優しい

午後から訪れた。順番待ちが 表示されていて　苛つくことは軽減されていて　係員の人の対応も丁寧だった。

めちゃくちゃ時間かかる 他市に住んでた人は全員驚くレベル 三時間はみた方がいい … もっと見る

ものすごく時間が掛かります。 一階の証明書類の発行は公務員ではなくてパソナの派遣社員です。

日本の公務員というか、、、 ・仕事が遅い ・全体の仕組み/動線がへぼい … もっと見る

My favorites city Hall. Fast services here