こちらの窓口の行員さんに非常に不愉快な…というより異常な態度に遭遇しました。最初、フロアで立ってらっしゃる行員さんにあることを相談したところ、親切にとある手続き方法をご提案くださりました。そのご提案内容で手続きをしようと窓口へつくと、規則でそのようなことはできません、などと、先ほどのご案内と食い違うことを言われました。その旨を申し上げても、規則で無理なので、お帰りください、と、別の行員さんに確認すらする様子もなく、追い返そうとされました。何度も、一度別の行員さんに確認してみてください、と頼んでようやく重い腰を上げて確認してくれたところ、そのような規則はなく、誤認だったことがわかりました。すると、はい、それでは身分証を出してください、と、いきなり手続きを始められました。……あの、何か一言ないのでしょうか？　いきなり身分証だせ、って…。接客マナーというより、人間のコミュニケーションとして、かなり異常な態度のように感じました。そのような方が働かれている銀行は、また嫌な思いをする可能性があるため、今後の取引を控えようと思いました。

ここの支店がきっかけですが、 三菱UFJさんのホームページ内容（口座開設、各種手続き）には不足が多過ぎます。書いていない事項を現地に行ってから説明されるのでまったく納得いきません。 居住地ないしは勤務地近郊でしか口座開設できないことも支店に着いてから言われました。そんなことはHPに書いておらず、よくよく調べてみるとQ&Aのコーナーに記載が....Q&Aを利用しないと目に触れることはないですよ。 会社のルールかもしれないですが、 一般的に考えておかしいと思いませんか？と聞くもダンマリ。 また、勤務地最寄りであるにも関わらず、地図上の距離で判断されているのかここでは作れないとの一点張り。 徒歩15分/1キロと、電車5分/1.2キロはどちらが最寄りと定義されるのか... 挙句、帰って欲しいのか、 そんなに急いで作らないといけないのですか？作れるとしてもものすごい待ちますよ、それでもいいですか？帰ったほうがいいんじゃ無いですか？などのことを言われました。子供の口座開設で今回訪店しましたが、他の銀行さんにて開設することとしました。

地下のインフォメーションに立っている女性の対応が悪すぎる。ここの行員さんは、人によって言う事が違う。大企業で、マニュアルがあるはずなのに有り得ません。前にして頂いた事がある処理なのに、こちらでは出来ないと言われた。前はしていたが、今は出来なくなったなら理解できるが、そんな事はここではしていないと断られた。以前も同様の処理をしてもらったと伝えても、断られた。何故、他の人に確認もせず独断で断るのか、仕事に対して意識が低すぎるのでは無いかと思う。何度か伝えたら、やっと他の人に確認をして、出来ますと。お客のほとんどは、平日のこんな時間に、時間を作って銀行に行ってる事への配慮が一切ない。二度と行かない。社員教育をきちんとして欲しい。社会人として有り得ない。

梅田に行く時は、ここのATM を利用する事がたまにありますが、買いたい物があるのに、お金が足りない時は、便利です。土曜、日曜、祝日も、決められた時間に下ろせば、手数料がかからないので、重宝しています。

今の銀行員は昔と違って、マナーもなく、身なりも汚く、人を待たしている意識がなく、カウンター内で腕組みして立ち話。プライドないのかな。まぁ、会社の姿は社員の姿と連動するからなぁ、しゃあないか。

この店舗は、阪急グランドビル１階、阪急百貨店梅田本店とコンコースをはさんで東側にあります。 店内には沢山のＡＴＭがあり、いつも多くのお客さんで混雑しています。

最低な行員が集った銀行、最悪な対応、星一つでもつけたくない。言い訳多すぎ、嘘ばかり。モウニチ度行かない…草nm

接客マナーは悪かった。お客さんの状況をよく聞いてくれないし、研修もいっぺん受けたほうがいい。

本当に良く無い。 普通に行って、質問しただけで気分害する。 どんな教育してるんやろ。

案内係の女性が対応が悪かったです。もう少し接遇やマナーについて改善して欲しいです。

丁寧な応対