初めて伺いました。 ハイブランドジュエリーのお店に入るのが初めてで緊張しました。結論から言えばもう行かないまたは担当の方を変えてほしい。 接客等は普通というかハイブランドだったらこれぐらいなのかな？と思うような接客。 アルハンブラを購入目的で行きました。ヴィンテージかスイートで悩んでましたが、ほぼほぼスウィート希望でした。悩んでいることを伝えると両方付けてみましょう。とまぁ予想通り。ただ最初からヴィンテージを押され、付けてみるも私が思っていた通り、私には可愛すぎたので結果、スイートにしたのですが、説明も「今後年齢を重ねていくにつれ、つけれるもの」「長く見るならヴィンテージ」「長く見るならスイートを買う方はあまりいない」とヴィンテージばかりな接客でちょっと萎えました。スイートに関しては「普段使いやお仕事で付けるならいいと思いますよ」と説明が、これはおすすめしません。的な説明で残念でした。もっとスイートの魅力を教えてほしかったです。 またSNS等で在庫がある場合は好きなものを選ばせてくれるとあり、私が行った時には昨日入荷したと言われ、楽しみにしていたのですが全くそういうのはなく、自分が付けたものを購入。(担当の人が持ってきたもの)それだけでした。店舗によるのでしょうか？大きい買い物をしても世間話等もなく淡々と会計を進めあっけなく終わりました。(これもSNS等で見たのですがチョコレートやフィナンシェをもらったと。もちろん福岡は何もありませんでした。) 名刺を貰いましたが次回伺うことがもしあるなら(物は集めたい)担当の方を変えてもらうか違う場所に行きます。

went on a weekday afternoon. its not crowded but they insisted shop is full and was told to take a queue number. also take note this shop does not provide tax refund as of this review - sep 2023. disappointing ! I will go buy in Tokyo instead

結婚指輪の下見として出張のついでに来店しました。 男1人での来店で緊張しましたが、女性のスタッフの方が丁寧に対応して下さいました。 いくつかの指輪を見させていただき、指輪を付けた姿を想像していたところ、「参考にはならないかもしれませんが…」と、スタッフの方が指輪を付けて写真を撮らせていただきました。 男1人で来店した私の身になって対応していただいたことにとても感激しました。 次回の来店時にも、その時のスタッフの方に対応していただきたいです。

主人が結婚指輪を買ってくれてもう1年以上経ちます。私の仕事が忙しくて 希望のブランドだけいくつか伝え主人一人で下見に行って貰った結果。。 主人が接客が良かったともう一択になっていました(笑) 実際にお邪魔してみると確かに同じく世界五大ジュエリーの○と○○の接客とは違い熟練のアドバイスが頂け感激。 男性のジュエラーでしたが主人と私の意見を丁寧に聞いて下さって本当にこちらで買って貰って良かったと思いました。本当に有り難うございました。

結婚指輪を選びに行った際、奥でご案内しますと言われ奥に行ったが誰も案内に来ず。近くにいた店員さんに、私から「案内してもらえますか？」と話しかけ指輪を出してもらいましたが、店員さんは笑顔も愛想もコミュニケーションを取ろうとする姿勢もなく淡々と事を進めるのみ。何も言わずに私の婚約指輪を素手で触り移動させられとても不快でした。色々と下調べをして楽しみに店舗に行きましたが、担当さんがハズレでした。二度と行かない。

以前はIWATAYA内にお店を構えていたが、数年前に移転しソラリアホテル(ソラリアプラザ)内に在る九州でも唯一の路面店。今現在はCovid19対策の為にソラリアプラザ側から入店が可能。店内は人気の宝飾も在り、お店には無いものでも他店に在庫が在ればお取り寄せすることも可能。平日でも人気の在るお店でも在る為に在庫の確認と共にゆったりと話せるお時間帯を予約して来店された方が望ましい。

体が大きな白のヴィンテージ アルハンブラのイヤリング？ピアスをつけてるおばさんの店員。 どうしてそんなに感じ悪いんですか？客を馬鹿にしてますよね？ お伝えした内容を拾ってください。 接客にやる気ありますか？ 以前行った時には男性の店員さん とても良かったです。丁寧に説明してくれました。 大阪や三宮ではこのような対応ではありませんでした。大好きなブランドなのに残念です。

ちゃんと予約をして来たのに、 入店するなり「ご予約はされてありますか？」と、如何にも入店を拒否したい店長らしき中年男性店員。 暫くして接客担当の女性店員さんと打ち合わせ。 こちらは物凄く親切丁寧な接客をして頂いたのですが、こんなにも差があるとお店の名前を汚し兼ねない気がします。 高い商品を扱うからこそ、そこは丁寧に接客すべきだと思います。風貌で判別は如何なものかと。

感じ悪すぎてびっくり。マニュアル通りにしか動かないロボットみたいな店員達が立ってるだけ。予約しないと入れないとか張り紙してあって、中の様子を伺うも、ロボットみたいな入り口の2人は私のことガン無視。外見で差別してるんかな。中の店員も表情ひとつ変えず受け答えしてなんか怖かった。 購入しようと思っていったけど、雰囲気も気分も悪くて辞めました。もうここは二度といかない。

ドアを開けてくれる専門の人がいます。 てっきり販売員さんだと思って話しかけたら、ドアマンだったらしく奥から販売員さんが駆けつけてくれました。 トライアルとルミエールとドンキホーテが大好きな私が来てはいけないお店だったかもしれない。と一瞬緊張しましたが、全然そんなことはなく、目一杯優しく丁寧に対応してくださいました。

お恥ずかしながら細客なので特定の方からよく買ったりなどは無かったのですが、 お忙しい時期にも関わらず来店予約もせずに時計のストラップ購入だけで伺った自分にもとても手厚く対応してくださり、 やはり経済力的にポンポン買えるようなところでは無いのですが此方のブティックで実績を積みたいと思わせられました

知人の結婚指輪を選びに行きましたが、入り口でカタログだけ渡されて、実際に見せてももらえませんでした。 福岡の店舗だけがこのような対応でした。 スタッフの方の対応で購入するかどうか決まりますね。銀座で購入しようと思いました。

希望の商品がソラリア店には在庫が無かったのですが、めんどくさがらず他の店舗からお取り寄せをしてくださいました。 何度か来店させて頂いておりますが、男性店長さんをはじめ、女性店員の方も感じが良かったです。

今日から満月…洗浄に寄りました。 汗の季節 お手入れだけでも丁寧に対応して頂け、 落ち着いた店内は いつもホッコリさせられます。

高級店らしく店員さんの対応もよかったです。予約した時間より早く着いたが、気持ちよくスムーズに買い物ができました。

初めての購入でしたが丁寧に対応して頂いて、気持ちよく買い物ができました。また、購入しに行きたいです。

先日、フリヴォルをプレゼントで購入！ 初めてのアクセサリーだったけど、担当の人も親切でよかった。

こちらのお店はデザインが好きでよく行きます。そんなに高くないので、お気に入りです。

接客に感動した。 他のブランドより一流だと思う。 絶対にあの方から購入したい。

接客がめっちゃ丁寧で優しい店員さんが多いです。商品のデザインもかなり気に入った

結婚指輪を購入しました。 接客がどのジュエラーより素晴らしかったです。

洗浄に立ち寄りました！ いつでも気持ちのいい接客ありがとうございます♡

高級感ある店内。岩田屋のお店の扱いなので、エムアイカードが使える。

比較的若い店員だったが、ちゃんとした接客だった。

高級品が並ぶオシャレなブティック

値段と接客態度が見合わない店

いつも気持ちのいい接客♪

手がでません。