ご無沙汰でしたが、昔より規模がだいぶ縮小してしまい寂しく思いました。が、必要なものがあったのと、対応が以前より親身になったことと、縮小したとはいえ、健在なのはありがたいとか嬉しいとおもいました。お店のせいではないとはいえ、コールセンター経由でしか問いあわせが出来なくて、今回のように何かあっあときは特に不便に感じたのと、よく、ソフマップクオリティだとか、中古商品の買い取り販売に自信があると宣伝されているのに、今回に限らず、プロとしてチェックリストを作って確認されてればすぐ気付く問題点だったので、お店としても買い取り時に損をして、不良品対応をしたら店舗の不利益になってしまいますし。もちろん、客側としても、対応していただけるとはいえ再来店の手間と費用はかかりますし。そのあたり、ビックカメラやコジマと違い、中古商品に強い専門店として頑張って欲しいと思いました。

airpods proとpixel4を買い取りに出しました。 買い取りに三日ほどかかるとのことで、翌週に出向きました。 査定結果は、airpods proは買い取りしてもらえましたが、pixel4は不可とのこと。理由を聞くとおサイフケータイが設定されたままだからとのこと。 理由はしょうがないと思うんですが、設定を解除して、また後日買い取りに来てくれと冷たくあしらわれました。もう一度行くのはめんどくさいし、冷たい対応をする店員さんとは話したくないので、家の近所のブックオフで買取をしてもらいました。 結果的に近所のブックオフがキャンペーン中だったせいか、1000円ほど高く買い取ってもらえました。しかも査定は即日。 ソフマップは電子機器の専門店なので買取も良いかと思いましたが、そんなことはないようです。あまり期待せずご利用されると良いかと思います。

受付時に非対面でできるのは良い SMSで査定終了を知らせてくれるのも良い(待ち時間を有効に使える) が、肝心の買い取り時の接客態度がビックリするレベルで慇懃無礼でもう利用したくない気持ちになった。以前ビッグカメラの中にあった時はそんなことなかったのに、残念です。 せっかく非対面をうたうなら全行程タッチパネルですませられるようにしたらどうでしょうか。

パソコン初心者です。 スタッフの方にスペックや発売年月から時間が経っていることへのリスク等を聞きたかったのですが、「機械なので劣化は使わないとわかりません」と言われました。 冷たくあしらわれたのでスペックの違いまで聞く気になれず、こちらでは気持ちよく買い物することができないと思い店を出ました。 初心者は来ちゃいけないのでしょうか。

iphoneを買いに行きました。音楽系のアプリを使うため。中古品を選ぶのに必要な知識、バッテリーの充電パーセントが92％位なら良いとか、アプリがアップデートにより機種が対応し無くなる恐れとか、初期不良があった時のお店の対応とか良いアドバイスをしてくれて納得して買いました。

中古iPhoneや中古PCを見に行ったことがありますが、どの時も店員さんが声をかけてくれて親切に質問にも答えていただきました。詳しい話を聞けて安心して購入することができました。他の店舗も行きましたか私はここが好きです。

スマートフォンに持ち込みの保護シートを貼るサービスを利用したら失敗されました。 謝罪すらない店員さんには笑えました。 550円のサービスですので高額なシートを任せるのはやめた方が良いです。

こちらで中古PCを購入しました。 店員さんの説明が分かりやすく、良い点だけでなく悪い点もしっかり説明された上で納得したPCを購入することが出来ました。 本当にありがとうございました。

同チェーン他店舗の購入商品に対応して戴きました。 スタッフ全員気持ちが良くて、笑顔の対応。 ビックリしました✨

定期的にキャンペーンをやっており、なんとなく足を運んで買取を行うと思っていたより高額になる可能性あり