Immediate friendly welcome from the store manager, even though it was my first time here, then the young mechanic perfectly fixed my derailleurs - the front cable had been incorrectly routed by no less than Narushima in Tokyo! And while waiting, the manager kindly advised on quieter roads to Aso. Thanks a lot, the perfect LBS.

2024年1月7日に、鹿児島から久留米へ自転車で向かう途中、熊本城付近で後輪のスポークが２本折れてしまいました。ジャイアントストア熊本さんは、YouTubeで以前から拝見していて、すがる思いで電話しました。YouTube以上に、ステキな店長さん・スタッフさんのお陰でお忙しい中修理して頂きました。その後、山鹿まで行き宿泊し、次の日に無事久留米に到着しました。お二方がいなければ、久留米まで完走できませんでした。本当にありがとうございました。また、熊本に行った際は、寄らせて頂きます。感謝。

対応はとにかく最低！もう二度と行かない！パンクしたので修理してもらおうと激しい雨の中2.5km程自転車を押してやっと着いたのに今日は忙しいから修理はできないですと言われたので、じゃあ自転車預けといて明日また取りに来ていいですか？と訊ねたら預かりも無理です！と邪魔者を追い払うようにゴミみたいな対応をされました！あのメガネの店長です！早く潰れたらいいのに

自転車点検をしに行ったらふたり定員さんがいて、点検出来ますか？と聞いたら、今忙しい時期なんで。と断られました。しかし、ふたりは私が来た時話して、何か作業をしてた訳でもなく、店の中に客がいた訳でもなかったのです。修理などと違って時間がかかる訳でもない事なのでささっとできるはずですよね。腹が立ちました。潰れてしまえと思ってしまいました。

お店は小さめですが、パフォーマンスが良いお店。コロナで自転車が少なくなってきている中、カッコいい一品が見つけられると思います。 更に、自社商品しか扱わないためメンテナンスも安心して任せられますね！

数度お世話になりました!忙しくても声掛けしてくれ、アットホームなお店だと感じました。接客も 自転車や小物に必要なアドバイスを適切にしてくれます! 初心者さんにも優しいお店オススメです。

ショップの方々が、親切で部品の小さなパーツからも嫌な顔せずに取り寄せてくれて。自転車屋さんの中ではココはオススメ(≧∀≦) 自転車も購入させて頂いてこれからもお世話になりまーす

4/9に黄色のクロスバイクを買いました。店員さんがYouTubeと同じクオリティで説明してくださって有り難い限りでした。チャンネル登録してるので情報発信待っています。

ロードバイクを見にいきました。 ロードバイク、クロスバイクの知識がなくても 店長さんの丁寧な説明がとてもわかりやすく感じの良いお店でしたよ。

接客対応も良かったです。次回はカーボン製を購入したいです。 …