やっと広島にできたと思って良く開店当初から利用しています。何十年も前に、よく福岡でお世話になりました。値段が安い上、品揃えが多く、ケーキ、和菓子、アイス、プリン、パン、焼き菓子、おかきなどが置いてあり、初めてお伺いするお宅にお土産をお持ちするの時や、世代の違うお宅にお持ちするのに便利です。お子様にはケーキ、年配の方には和菓子やおかきなど、よく取り混ぜて持って行きますが、喜ばれます。ケーキは見た目も味もいいのですが、和菓子も充実していて、大福にマスカットやぶどうが一粒入っていた … もっと見る

商品は、安くて美味しくて、大満足。が、今日、アイスを購入したので、ドライアイスも購入し会計も済ましているのに、冷凍と冷蔵のものを一緒の袋にいれたあげく、ドライアイスをいれ忘れていたので、「冷凍があるんですが…」と何度も言ってるのに、不服そうな顔をし、ようやく気がついてもらったと思ったら、商品を入れた袋をすでに私は手にしていましたが、ドライアイスを袋に投げ入れ。それでも冷凍と冷蔵の区別を、こちらから何度も指摘したら、ようやく意味がわかったらしく、分別してくれました。何度か見たこ … もっと見る

可部のケーキ屋さんではここが一番好きです甘すぎず、私好みのケーキがたくさんあります。ケーキだけではなく、和菓子やアイスクリームなど、品揃えが豊富です。ラムレーズン入りバターアイスがおすすめです✨和菓子は、みたらし団子がお気に入りかな。値段も高くなくて、誕生日や行事ではいつもここのケーキを食べてます。これからもおいしいケーキを楽しみにしてます 季節の旬なものを利用したケーキは格別です …

以前南岩国で買い物をしてとても美味しく感じの良い店だったので先日可部にあると聞き一度行ってまたまた評判良く、本日、お茶の子にするゼリーも今回購入しようと行ったのですが店員さんは無愛想で声かけても返答も無く重いゼリーのセットを11セット買ったのにも関わらず大きな袋を二重にもせず二袋に詰めこみ駐車場に行くまでに袋が破れて落としました。何とか車に詰めこみましたが、非常に不愉快な思いがし、他のお菓子やさんとの対応の違いに驚きました。

ケーキ屋さんと思って来店したら　洋菓子、和菓子、アイスクリームなどの商品が割とリーズナブルな価格設定で販売されていました。自分は辛党ではあるが家族や友人らは甘党がいるので手土産には良く使うので今後も使ってみたい。ここの通りは可部街道の裏手にありながら　いつもお客さんが沢山入っているので人気が良いのでしょう。接客も普通に良かったです。駐車場も広くて入りやすい。 … もっと見る

姉の誕生日にスペシャル苺ショートそれからマカロンの詰め合わせ、自宅用にもスペシャル苺ショート、自分にはパリパリチョコショートそれからアイスクリームも買いましたショーケース前で悩んでると売り切れちゃうんで…もう少し多めに置いて欲しいかな自分用のケーキとアイスバーは美味しかったです …

一ヶ月に1回ぐらい実家に帰る際に寄っています。よく買うのはきんつばなどの和菓子・ブッセやスコーン・各種アイスです。 アイスの種類の多さにこだわりを感じますし、全体的に商品の質の割にはお手頃だと思います。 自分の住むエリアの近辺にあればいいのになあ・・・と思うので、ぜひ広島市中心部や安芸郡近辺などにも出店して欲しいです。

ケーキの味は可もなく不可もなくですが、他の客のクレーム対応の場面に出くわした時に、なぜか、責任者ではなく、若いバイトの娘が対応していました。 こういう場面に出くわすと、お店として最悪だなと感じてしまいます。普通はすぐに出て来て従業員を守るのが本当だと思いますが、責任者は何をしているんでしょうか？

１９時過ぎても開いているお店で助かりました。お盆シーズンだからか、手土産やお供え、お中元用の商品がたくさんありました。アイスクリームも大人数用で１個売りのものが無かったのが残念。駐車場が広くて便利ですが、お店にいくまでの旧道がちょっと複雑で狭いので、初めて行く時は日の暮れる前が良さそうです。

可部駅から徒歩5分くらい歩いた川沿いにあるお店。正直わかりにくい場所ですが、駐車場は入出庫しやすく、比較的台数も確保されており、シャトレーゼさんの店舗への考え方が見える気がします。 ケーキ通ではありませんので品揃えは判りませんが、ケーキの美味しさは評判通りです。焼き菓子もあります。

ケーキはあまり好みではないですが、アイスが美味しくてよく利用します。 他の方も言われているようにケーキのコンビニというイメージでチェーン店で菓子など安価な割には店員さんも丁寧に接客してくださり好印象。 良い接客を求める時はそれなりの菓子店にいくので問題ないです。 … もっと見る

何と言っても、ケーキが安いんです。 普通400円以上するショートケーキが280円くらいで有りますよ～✨ 他にもシュークリーム、エクレア、和菓子、プリンと品揃えが豊富です。 場所は安佐市民病院の近くなので、お見舞いには是非シャトレーゼのお菓子をお薦めします～ …

アイスなどは安くて好きなお店なのですが、家族が行くといつも不愉快になって帰ってきます。 私は店員さんと話すことも無く買い物だけして帰るので問題ないですが、何かお願いしたり確認したりと店員さんに対応してもらうと何かあるようです。 お店としてちょっともったいないですね。

シャトレーゼは生活エリアに3店舗ありますが、安佐北・安佐南区地域に一番最初に近くにできた店舗って事と、最も近いってのもありますが、いつも利用しています。 駐車場はいつもほぼ満車(近隣住民の方達のためにも前進駐車守りましょう)。 スタッフさんの気づかいもありがたい。

誕生日ケーキを買った際に店員が間違えてふたつのケーキを用意しており、ひとつは間違いと言っても そちらが頼まれたと思うのですがと 言い訳を言っており 謝る時も 申し訳ございませんではなく ごめんなさいと 教育がなってないです。 最悪の誕生日です もっと見る

自分の誕生日ケーキを自分で買いに行きました。ケーキだけでなくいろんな和菓子や洋菓子があって目移りしてしまいました。初めて利用しましたが、店員さんの対応が丁寧でスムーズに買物することができました。贈答用のセットもあったので、次回以降に利用したいと思います。

お手頃な価格で美味しいスイーツを求められるのでよく利用させて頂いております。時々残念に思うのは、店員さんの対応です。必要以上に愛想よくする必要はないと思いますが、サービス業に求められる最低レベルの接遇ができていない方がおられる（多い？）ように感じます。

よく利用してます。商品は種類も豊富でお手頃で買いやすいのですが、自動ドアやケーキの前のガラスが汚れていたり、夕方行くと虫がついていたり、ちょっと残念な点が多いです。 ケーキ屋のコンビニみたいなかんじなので仕方ないのかなぁとは思いますが。 … もっと見る

ケーキが大きくて安いし美味しい！ 洋菓子だけでなく、ここは和菓子も美味しいです。一口サイズの饅頭もあり、お値段もお手頃で近くに来た際には勿論足を運びますし、味を求めて遠方からわざわざ来ることもあります、その価値があります！

伯母の家を訪問するため、お土産として購入しました。 出掛けたのが朝早かったので、ネットで調べ９時オープンだったこちらに来店。 評価が高かったので期待はしていましたが、本当に安かった。しかもどれも美味しそう！ … もっと見る

ここはなんでも美味しいと思う。私は最近糖尿病のため糖質制限が厳しく、ここにはそういう人の為の糖質カットケーキやピザ、アイスクリーム等置いてあるので助かってます 《朗報》９月11日に高取店がオープンします。楽しみですねー。

可部に住んでる方からよくこちらのお店のクッキーなど洋菓子や和菓子をいただきます。 いつも美味しいなぁと思いながらケーキ屋さんとは思いませんでした。 今回いただいたのはワッフルと五三焼カステラ。 … もっと見る

朝早くから夜遅くまで開いていてとても助かる。 一ヶ月に一度くらい訪れるといつも商品の配置が少しだけ変わっていて目新しさを作る工夫もされている。 季節限定モノが多くてつい買いすぎてしまうのが最近の悩みです。

初めて来たけど、たくさんのお菓子が和洋折衷であってアイスクリームも昔ながらの種類やケーキもオリジナリティがあってよかった！ 誕生日ケーキを買ったけど美味しかった。 アイスは安いくて子どもも、喜ぶね

クレープが層になっているのケーキと、3種のさつま芋を使ったモンブランと、新商品のチョコのケーキを買いました。 クレープのケーキは、断面がかなり綺麗だと思います。映えると思います。 … もっと見る

山梨県甲府市のフランチャイズ店。洋菓子、アイスクリーム、和菓子、あられ、おかき、お菓子の種類も多い。クリスマスケーキの中にはアレルギー対応のケーキもありました。全般的に値段は安く美味しい。

どうしてレジで真顔でにこりともせず、接客されるんでしょうか。アイスのスプーンが頂けるのか聞いただけなのに、「2円ですけど」の一言。 いやいやなんか気分害しました？ … もっと見る

ケーキの種類が多くて安いのが魅力的。他にもアイスクリームやシュークリーム、和菓子なんかもあったり、手土産にもっていってもいいような焼き菓子などもたくさんある。おすすめです。

洋菓子はもちろん普通に美味しいが、それよりも次々出る期間限定の和菓子を毎回楽しみにしてます。あと、50種類くらいある安売りのミニアイスクリームをいつもまとめ買いしてます。

山梨県に本社が有り、広島県内一号店です、開店時から利用しています、和洋菓子、アイス、更に、樽詰めでの山梨産ワインも販売しています、種類も多く値段も手頃感が有ります。

他の方も書いていらっしゃいますが、接客態度が非常に悪い。レジも気だるそうにし、商品の場所を尋ねても分かりません。の一言！ スタッフ教育を一からやり直したほうがいい。

チョコバッキーのファンです 他にもかりんとう饅頭も美味しいです ヨーグルトのセットが400円で色々なバリエーションで美味しかった …

安くて美味しい。夜9時まで開いているのも嬉しい。ケーキやアイス、手みやげで持って行ける和菓子や焼き菓子も豊富で利用しやすい。ワインもよく買います(^^)

広島市にはここしかないのかな！ 八ヶ岳牛乳ジャージーバーが美味しかった。 あとはこども向けのアイスとかも安くて美味しい。 … もっと見る

自宅用の誕生日ケーキやお客さんへの手土産を買うのによく利用するよ。
サービス
テイクアウト…
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リーズナブルなラインナップはいいのだが、口コミ通り店員の応対(喋り方・レジでの扱い)が後味悪くなる。

お盆のお供えを買いに行きました。 混雑しており、包装済みの商品がほぼ売り切れでした。 … もっと見る

プリンを買いました 玉子の味がして甘さが控えめなので食べやすかったです 幾らでも食べれます

洋菓子だけでなく和菓子も充実、アイスクリームやパンなどもあり、見るだけでも楽しい！

価格が安いので重宝しますが、一般的なケーキ屋さんよりは味は劣ります