古い建物ながらよく清掃されていて気持ちがよい 従業員もそれなりに丁寧だ 霊柩車で火葬場に行くとき車列の組み方をドライバーもマネージャーも知らない 警察や自衛隊でドライバーをやっていないと理解できないので無理もない 車列を組んでいるときは、必要以外で車線変更をしてはいけない、 右折車がいてもその後ろで待つ 横断歩道では、対向車がいたら一時停止する これが出来ない（民間のドライバーだから仕方ない） 案の定はぐれたが、あらかじめ、霊柩車のドライバーに指示していたとおり、火葬場の入口で待っていて車列を組み直して、火葬場に到着した。 わずかな指示でこれが理解できたあたりは流石プロドライバーだと感心した。 霊柩車とともに自家用車で火葬場に移動するときは 最後尾の自家用車のドライバーが霊柩車に乗っている親族に携帯電話で連絡して、状況を霊柩車のドライバーに伝えるのがよいでしょう。 火葬場の入口のあたりが広くここで霊柩車や先行車に待ってもらうのが正解です。 無理してついて行くと違反で捕まったり、事故にあいます。

今年の夏に30代前半くらいの男性が担当してくれたのですが、 とても一生懸命な方でした。 故人との別れは寂しいものの、大往生だったので 少しでも前向きに送り出したいという親族の気持ちを察してくれたような感じがしました。 霊柩車は喪主(私の親)が一人で乗るつもりでいましたが、2名は乗れるらしく、 「乗りたい」と呟いたら担当の方が後押ししてくれました。 後悔がなくて良かったです。高級で綺麗な車でした。 棺は喪主が故人の好きそうな柄を選んだみたいで、可愛らしいのを用意してもらい(多分お値段追加で) 祭壇のお花はお坊さんが帰った後にみんなで棺の中に沢山入れてあげる流れでした。 将来、自分が喪主をやる時に備えて色々と質問したのですが、惜しみなく沢山のことを教えてくれました。 コロナ禍で少人数でしたが、おかげさまでちゃんとしたお葬式をすることができました。 喪主も良かったと言っていました。 ありがとうございました。

親族が16500円で買った祭壇に飾ったお花を、葬儀が終わって持って帰れると思ってたのですが、全くと言っていい程、貰えなかった。 家に祭壇を作る際に持って来られたお花は、その菊の花は一切無く、枯れやすい花ばかりでした。 親族が買った菊の花は、とても綺麗で、菊は日持ちも良いので、家に飾れば、親族の想いもずっとその祭壇に四十九日まで生き続けるのでは無いかと思います。 葬儀もビジネスで行われてるんだなと、とても残念に思いました。 祭壇に飾るのに、購入した花は、後に使い回されると聞いたのですが、玉泉院もそのような事をされているのですか？ もし、されていないのであれば、今からでも持って来て欲しいです。

儀式に見合った適正価格で無い。 コロナ禍、シンプルな家族葬のはずが、色々セット料と称され購入する様仕向けられ、必要の無いイベントの様な儀式までして料金を支払う様に仕向けられた。 料金設定がおかしい。説明と称し的確な答をせずに物事を進められてしまった。

親戚のお葬儀で行きましたが、最後のセレモニーDVDにとても感動しました。 また担当者の方でしょうか、急なお願いを依頼しましたが、非常に親身に対応していただきました。

参列で利用。 受付担当のスタッフから感じが悪くて気分が悪かった。営業は腰が低く丁寧で良かったらしいので余計になんだかなという気分。頑張るのは売り込みだけ？

大ホール、中ホールとしっかり区切られていて、他のお客さんと被ることがないので安心。 大、中、小と葬儀、家族葬ができる会館は中々ないので、重宝すると思う。

スタッフの皆さんに、とても丁寧に対応、説明して頂きました。良い家族葬ができました。

親戚の家族葬でお世話になりました。 丁寧に対応してもらい、ありがとうございました。