Я имела несчастье взять в рассрочку в этом магазине телевизор. Телевизор был оформлен 29.10.2020, т.к я не захотела взять с витрины и попросила консультанта, что бы мне предоставили новую запечатанную модель. Но к сожалению, консультант сказал, что этой модели нету и сказали, что на след.день(30.10.2020)могут привезти и я могу прийти забрать. На след.день приходит от магазина смс-уведомление,что товар можно забрать. Я вечером сходила за ним и при выдаче все проверила, но все было в порядке, он работал отлично, и я счастливая пошла домой с новой покупкой. Когда домой пришла я оставила на ночь телевизор, чтобы техника прогрелась для того, чтобы была комнатной температуры. На след.день (31.10.2020), мне его установили и все тоже было отлично, изображение в норме. НО! И тут начинается самое интересное, я пошла в другую комнату, чтобы вытащить из коробки инструкцию для настройки самого телевизора. Это все происходило в течении 5-10 минут. Я вернулась обратно, В ИТОГЕ У МЕНЯ С ПРАВОЙ СТОРОНЫ ТРЕЩИНА ВНУТРИ ЭКРАНА, на внешней стороне никаких поломок нет и не было. Я расстроенная поехала отвозить телевизор, для выяснения причин. В итоге НИЧЕГО, руководитель отказывается и говорит, что это механическая поломка , и это не идёт по гарантии (гарантия 2 года) А когда начала задавать вопросы : что мне теперь делать? В ответ мне предъявили:что нам придётся это за свой счёт покупать.Если сдать на возврат. Они утверждали,что это моя вина, поломка механическая. Даже на экспертизу не взяли,для выяснения причин, сказали,что мне самой делать независимую экспертизу. После их такого ответа, мне пришлось ссылаться на закон РФ, Ст.18 «О Защите прав потребителей» и только после этих слов , мне предоставили заявление на претензию. В итоге я ушла НИСЧЕМ и со сломанным телевизором. Вот такое у меня получилось знакомство с магазином «ЭЛЬДОРАДО». Сам телевизор покупался для кухни. Хотелось качественное взять, и я купила за 23990(с рассрочкой получилось побольше) для меня это все-равно большие деньги. Но и дешевую не хотелось, что бы потом не выбрасывать через пол года. Я не советую в будущем там приобретать что-либо. Отношение и обслуживание клиентов не лучшее. Не дай Бог случись что-то,в не добьётесь положительного ответа. Там все делается не для людей. Я очень огорчилась и больше там я ничего покупать не буду. Теперь мне придётся эту рассрочку выплачивать ВПУСТУЮ. Название телевизора LG 32M6350LA.

Не первый год покупаю товары в Эльдорадо и это мой любимый магазин электроники! Живём в другом городе и я неоднократно заказывала доставку. Все привезли в срок и без нареканий. Когда опаздывали зимой- отзвонились. В самом магазине всегда помогут и проконсультируюсь. Даже с ребенком моим любопытным справились и заинтересовали покупкой. Все остались довольны. А ещё Эльдорадо всегда балует бонусами на праздники и день рождения, за что отдельное спасибо! Всегда много выбора и очень удобный сайт для заказов. Товар поставляют в срок! Жаль что в нашем городе нет Эльдорадо, я бы наведывалась намного чаще.) C40T # МВМ

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на данного сотрудника хама. Грубит клиентам, считает что он самый умный! Он что владелец магазина, кто он такой чтобы ставить себя выше клиентов? Клиент - всегда прав! Научите этого обиженного на мир человека, которого в детстве видимо недолюбливали, чтобы он вёл себя подобающе. Приходили с друзьями в магазин , хотели купить Телевизор. В итоге он начал втюхивать ненужные услуги страховки и т.д , которые я не обязан покупать. В итоге обозвал нас и сказал у нас нет денег чтобы мы шли от сюда!!! Требую уволить и оштрафовать его. Приходили 22 августа в районе обеда

Хороший выбор, проводимые акции, цена акционных товаров. Покупаю достаточно часто в Эльдорадо. Все приобретенные в течении шести лет товары работают исправно. А их немало: телевизоры, холодильник, посудомойка, стиралка, и плюс мелкая бытовая техника. Иногда покупаю технику друзьям. Все заказы доставлялись вовремя. Информация о заказе приходила и на электронку и смс. Рекомендую данный магазин. много магазинов, можно выбрать удобный способ самовывоза сейчас же или на другой день. Можно увидеть и пощупать продукт. Форма оплаты совершенно любая, акции и бонусы не могут не радовать)))

Я с братом взяли пс 4 про в расрочку все оформили и нам в итоге нам сделали стаховку на неё за 20 к она (девушка котороя нам все оформила все) сказал что можно отказаться от неё в центре (адрес не помню) мы приехали и видем просто жилой дом, нам объяснили что там какая то кампания которая уберет страховку. Но его небыло там в итоге мы приезжаем в это эльдорадо и эта су&а специально избегает нас. Мы поняли в чем дело позвали администратора её отчитали. И нам сказали отправить письмо в Москву и там нам убрали страховку. Несоветую туда идти лучше идите в другой магазин.

Работал в этом магазине 7 лет назад. Первое трудоустройство, был молодым и наивным. Директор плохой, обманывает всех и рабочих и покупателей. Когда приезжала комиссия с Москвы, он им говорил что им зп и по местным мерка хватит. А покупателям только через суды отдавал деньги за плохой товар. Выглядит он полноват, черные влосы. Плохой человек он. Правду мне запрещал людям говорить, заставлял испорченный товар продавать, после ремонта. Поэтому я и ушел из этого гнилого магазина.

Обслуживание ужасное. Сдали смартфон по гарантии, обещали в течение 45 дней позвонить и сообщить результат. В итоге на 45-й день приехали сами. Глупый вопрос: "вам СМС не приходило?". Потом оформление возврата, так оказалось, что не подлежит ремонту. Всё заняло целый час!!! Продавец, который занимался нашим вопросом, постоянно уходил на помощь другим консультантам, которые, видимо, совсем некомпетентны. В итоге, желания что либо покупать в этом магазине пропало надолго

Совет. Приходим в магазин, осматриваемся, спрашиваем, делаем выводы. Заходим в интернет магазин, сравниваем цены. Покупаем. Очень часто бывает,что товар в интернет-магазине будет стоить дешевле, плюс есть "промо-коды". Но бывали случаи, что и в самом магазине дешевле. Консультантов иногда не найдешь, то ли заняты, то ли их просто мало.

В магазине обслуживание клиентов УЖАСНОЕ. Покупатели не получают полной информации о товаре.Бродят в поисках нужного товар, к ним никто не подходит.Информация о товаре напечатана мелким шрифтом.Менеджеры по продажам не обращают внимание на потенциальных покупателей,те в свою очередь уходят к конкурентам.

Хороший магазин, с большим выбором техники, часто заказываю через приложение доставку из других городов и складов. Бонусы на карту и возможность списания до 50% большой плюс. Единственное, что хотелось бы изменить в этом магазине - постоянные очереди на кассе! 3WL2#MBM

никакое обращение с клиентами. все спрятались где то,ходил искал искал ,только на кассах сидят и то потому что свалить не могут))) но вопросы им задавать нельзя ,а надо искать тех что шалаёбятся по залу.вобщем шляпы там надо продавать ,а не б.технику.

Магазин хороший, продавцы могли бы быть более клиентоориентированными, пока сам не разберешься в спецификациях товара, консультант не предоставит исчерпывающего ответа! В целом нормально, с местом для покупок определились в этом магазине. YO7F #МВМ

Раньше крайне редко покупал технику в Эльдорадо, теперь покупаю только в этом магазине именно в ТЦ Монгора, очень удобная система скидок, кешбек и бонусная программа, отзывчивые продавцы, так же заказываю в этом магазине через приложение, … Ещё

Были на этой неделе в Эльдорадо два раза. Мне понравилось. Приятно удивили бонусы на карту. Консультанты приветливые. Поэтому когда пишут что консультанты не очень, это не правда. Все люди разные и всем не угодить. Есть хорошие и … Ещё

Покупали теливизор, специалист хорошо и качественно объяснил какой лучше брать, товар показали, оформление покупки было произведено быстро и качественно, без задержек, рекомендую для покупки бытовой и другой техники

В магазине эльдорадо в г Сызрани всегда обслуживание отвратительное,в этот раз, вместо того,чтобы принести товар со склада,они почему то гоняют туда покупателей,до того обленились,что скоро "мышей перестанут ловить"

Покупкой довольны спасибо!!!заказ делали через интернет магазин,на след день приехали забирать.часто покупаем в Эльдорадо.Жалоб не было ,и надеюсь не будет!!!!Всем спасибо за помощь !!!16.12 ребенку подарим!!!!2018г

Делаем покупки в этом магазине периодически. Все устраивает, продавцы вежливые,,все расскажут если есть вопросы. Особенно нравится общаться с Ольгой. Техника замечательная. Пользуемся скидками.

Хороший магазин с богатым ассортиментом. Покупаю здесь не первый раз, всегда доволен! Персонал грамотный, вежливый. Система бонусов с возможностью списания до 50%! Рекомендую! #МВМ

Добрый день! Посетили магазин Эльдорадо в ТЦ "Монгора" Обслуживание ужасное, ни кто не мог подойти, при том, что магазин был пустой. Хамское отношение работников.

Хороший магазин бытовой техники . Возможность заказа через интернет магазин.Хорошее обслуживание. Отличная бонусная программа в сети магазинов . #МВМ HDG8

Магазин бытовой техники, большой выбор. Есть бонусная система скидок. Один большой минус консультанта приходится всегда искать.

Не советую делать покупки в этом магазине. Продают второсортную продукцию, гарантийность не соблюдают. Обманут и нахамят …

Хороший магазин. С выгодной системой скидок. Большой ассортимент товаров. Ни один раз уже приобретают в нем технику …

Вполне нормальные продавцы но ужасные кассиры. С браком отдельный разговор...магазин живёт по своим правилам

Купил кондер.уже почти месяц установить не могут и телефон не отвечает.надо возвращать товар .жара кончилась

Хороший магазин, приветливые продавцы! Покупаем всё только в этом магазине! Спасибо большое! #МВМ 3NNY

Хороший персонал. Сегодня хотели купить пылесос, но не взяли - весь нижний ряд на полке в брызках!...

Хорошее место что бы в живую посмотреть, пощупать товар перед покупкой. Уровень цен тоже хороший.

Отношение персонала натянутое на вежливость. Чувствуется незаинтересованность в продаже товара.

нормальный магазин с нормальными ценами, но посоветую покупать с интернет магазина.

Очень хороший магазин,отзывчивые консультанты всегда всё подскажут.M62W#МВМ

Продавцы гоняют музыку на всю, не слышно консультанта работающего с нами

Покупка произошла быстро,четкая информация и вежливость сотрудников

Хороший магазин много выбора товара Вежливые и отзывчивые продавцы

Доступные цены, вежливый персонал, много хороших акций, рекомендую

Не люблю Эльдорадо , много негатива к нему , ни ногой туда!

Магазин вполне не плохой, качество обслуживания хорошее

Хороший магазин, но товар иногда бывает не исправен.

Всю электронику беру там. Радует система баллов.

#MBM хороший магазин, отзывчивые продавцы! 8ZAJ

Отличный магазин но не смог найти диски на пк

Продавец в отделе телефонов очень навязчив

Дёшево. Хороший выбор. Дешёвая доставка.

Цены всегда ниже чем в других магазинах.

Супер магазин, все понравилось#МВМ.DPG0

Удобная парковка. Хороший ассортимент.

Хороший магазин со множеством товаров.

Магаз супер, постоянно там тарюсь

Больше не когда туда не пойду

Без внимания к покупателю

Нормальный магазин

Тупые консультанты

Чудесный магазин

…

Не очень

Отлично

Круто

Прост

Норм