Двоякое впечатление сложилось от обслуживания. У людей горе и ссылаясь на это многое было сделано не в соответствии с нашими пожеланиями. У меня отец умер ночью. Ночью же и начала читать про разные агенства и обзванивать. По телефону ответили довольно корректно. Позже по разным причинам мы ещё долго контактировали по телефону. Позже приехав в агентство мы выбрали всё необходимое для проведения мероприятия. На следующий день, в сам день похорон просто косяк на косяке. Обивка гроба не соответствовала вообще выбранной. Был выбран голубой бархат, а по итогу растянутый и рваный трикотаж. Причем рваный настолько, что явные дыры по диамерту более 5см, через которые виднелось дерево. По обговоренным услугам человека не побрили вообще. Из одежды выбран стандартный набор. На кладбище обнаружили, что костюм одет так, что у человека оказался голый живот, нательной майки не было. Так же не было и галстука. Хотя за всё было уплачено. Сумма не маленькая берётся за оказание всех услуг. Все вопросы решались по телефону с руководителем. Конечно, руководство шло на уступки. НО осадок, от порванной обивки гроба и прочих нюансов остался. Единственное, кому хочется сказать спасибо большое это ребятам, которые копали могилу и водителю. Всё аккуратно, отлаженно, чётко. В остальном же никому не смогу посоветовать обращаться в агентство в прискорбные моменты. Не красиво делать ТАК, надеясь, что люди в горе не обратят внимание.

Заказали полный комплекс услуг на похороны матери. Столкнулись как с плюсами, так и с минусами работы. Вызывали работников в час ночи, приехали в течении часа, все аккуратно и быстро сделали. На след утро я приехала в агенство, выбрали гроб, венки, обговорили остальные детали, на этот этапе все прошло хорошо. Вежливая девушка все объяснила и подсказала. В день похорон, в назначенное время благо вошли первые в ритуальный зал. Стоит гроб и крышка гроба с ценником. С ценами стояли и все венки, которые мы покупали у них. Ладно... На похороны я заказывала не только венки для покойной, но и брала небольшую корзинку, что бы оставить на могиле давно умершего родственника. По итогу корзинку в зал не принесли, а так и оставили в продаже. Агенство и так дерет хорошие деньги за свои услуги и считаю, что очень некрасиво наживаются на горе других людей таким мелочным способом.

Воспользовались услугами агентства по рекомендации наших друзей, когда нас постигло большое горе: смерть мамы. Однозначно не ошиблись в нашем выборе. В момент, когда это произошло в выходной, поздно вечером, мы были совершенно растеряны. Но, позвонив в агентство "Свеча" и пообщавшись с агентом Ириной, которая терпеливо, внимательно и с пониманием выслушала нас, по пунктам объяснила все наши действия, мы поняли, что обратились к настоящим профессионалам, а это несомненно очень важно, когда доверяешь самое дорогое. Всё было организовано четко, достойно, а главное, в одном месте получен весь спектр ритуальных услуг. Более того, были выслушаны и выполнены все наши пожелания и предпочтения. Желаем агентству продолжать и дальше помогать людям в такие трудные жизненные моменты.

Всем доброго времени суток! Хочу оставить свои комментарии об этой организации и о их работе. Столкнулись мы с трагедией, которая унесла жизнь нашей любимой мамочки!! И когда это случилось, мы обратились в организацию Свеча! Нам все подробно объяснили, что и как делать. Но у нас был непростой случай, нам нужно было ехать в РФ, Пермский край! Огромная благодарность Игорю(владельцу организации) за его работу. Парни доставили маму, хоть и дорога дальняя, снежная, сложная, но всё вовремя и как положено, как договаривались ! Вся дорога была волнительна, мы конечно переживали, но по итогу всё получилось! Я искренне желаю вам и вашей компании процветания! И дай бог здоровья вам и вашим семьям! От нашей семьи Морозовых ещё раз, огромное Спасибо!

Огромное спасибо всем сотрудникам ритуального агенства "Свеча", которые помогли в трудную минуту в организации похорон близкого нам человека. Для проведения похорон нам было достаточно одного звонка и одного визита в магазин этого агенства, что бы выбрать всё необходимое и оплатить. Цены приятно удивили, ниже, чем в других ритуальных службах города. Продавец магазина спокойно выслушала, дала полезные советы по выбору необходимых принадлежностей, рассказала как всё будет проходить. Все работы выполнены своевременно, профессионально. Работники отличаются тактичностью. Большое спасибо владельцу агенства за качественную организацию работы.

Хотим выразить огромную благодарность,сотрудникам ритуального агентства «Свеча»,в течении последних 3 месяцев, пришлось обратиться за помощью, два раза. Приехали на дом в течении часа после вызова, очень вежливые ребята, всё было очень цивилизовано, чистый инвентарь и четкие действия. Никаких скрытых накруток на услуги, что было озвучено по телефону, то и было посчитано при заказе, цены на ритуальные принадлежности очень демократичные.Отдельная благодарность ритуальному агенту Кириллу, за чуткость и внимание к нашему горю.

Огромное спасибо за организованность,профессионализм и компетентность в вашей работе.Спасибо за помощь и поддержку в такой сложный для нашей семьи момент. Спасибо за большой выбор ритуальных товаров,для меня это было очень важно,ведь последнее,что я могла сделать для своего братика - максимально красиво проводить его в последний путь... Отдельная благодарность Игорю! Спасибо за быстроту реагирования в сложившейся ситуации.Вы не просто оказали услугу! Вы помогли,Вы поддержали!

Пользовался услугами похоронного бюро Свеча. Организация достойна на существование. Просьба к владельцу бюро- не продавайте людям для захоронения гнилые полотенца для опускания гроба. Лучше пусть будут надёжные плетеные синтетические шнуры, чем не надёжная ветошь, которая может привести к неприятным моментам при её разрыве. Возможно мой отзыв поможет другим людям, попавшим в тяжёлое положение, принять правильное решение при составлении общей сметы на захоронение.

Выражаю глубокую признательность сотрудникам агентства СВЕЧА за помощь и поддержку в трудные минуты. Благодарю за сочетание деликатности и высокого профессиональнализма. Похороны были проведены в полном соответствии с нашими требованиями. Цены приемлемые, ниже, чем в других агентствах города. Спасибо за работу!

Спасибо вам.Двое похорон за месяц,все услуги и пожелания были выполнены на уровне.Персонал хороший и отзывчивый,так как и пологается в таких организациях.Так что ребята хорошие,работают как положено,без нареканий.

Вежливые сотрудники, уютный зал.