04.02.2021 хотели приобрести автомобиль Лада Веста, по программе "Семейный автомобиль", был ранее оформлен предварительный договор, машина приехала в течении 2-3недель. Как изначально нам было сказано что возможен Трейд Ин, нашу машину осмотрели, предложили 150000, это было до 04.02., в назначенный день у нас повторно осмотрели и уже цену озвузили 135000, все бы ещё ничего, далее, ранее продовец Айнур нам обещал скидку в размере 30000 при сдаче поддержанного автомобиля в зачет нового, обещал также зимние шины в подарок, и на этих условиях мы были согласны оформить автомобиль, но приехав на сделку Артем (Артур) имя не смогла запомнить, продовец консультант, начал говорить совсем другое, у них нет скидки в размере 30000 руб, а тот сотрудник, якобы уже уволился, это про Айнура, машина стоила 945000 (округленная сумма), за цвет мы хотели доплатить, поэтому, далее он говорит что машина со всеми допами будет стоить порядка 999000 руб, и шины он сделает в подарок, с разрешения "начальства" к которому он бегал за каждым нашим вопросом. Мы начали выяснять откуда эта сумма, и да мы были согласны на опцию коврики, сигнализация. Но с условием скидки 30000 рублей, А на деле получается нет скидок, и тут нам подсовывают шины якобы в подарок сигнализацию и коврики, стоимостью 60000, то есть нас хотели на этом развести, плюс трейд ин на котором мы бы потеряли 15000. И тут мы решили хоть на чем то сэкономить, решили продать сами, на что Артем (Артур) говорит, что никаких скидок тогда не будет совсем, ни колес ни ковриков, уже было только дураку не понять, в чем дело. Далее мы говорим что у нас есть одобреная заявка по автокредиту, и есть код который мы должны озвучить сотруднику сетелем банка, на что он говорит что так не бывает, и такого вообще нет что бы клиенты сами подавали заявку, озвучивает про первоначальный взнос какие то 30%, 50% чтобы преобрести по программе семейный автомобиль, вообщем он либо заврался либо совсем ничего не понимает. Далее мы пошли делать расчеты, где пытались нам навязать страхование жизни и Каско, от страхования жизни мы отказываемся, зная все последствия, на что мне 4 раза решительно сказали чтоине могут расчитать, зная законы и права настояла без страхования сделать расчёт, согласились, Каско бы я еще сделала но в другой страховой компании в течении 30 дней, итог расчет под 17 процентов, когда банк одобрил под 12. Поэтому люди будьте умнее, делайте заявки сами, читайте законы и знайте права. Да хоть девушка сказала потом что можно по предварительно одобренной заявке оформить кредит уже на втором этаже. И про первоначальный взнос сказала что не нужен свой, по программе семейный автомобиль 10% дает гос-во за вас. И да, по расчетам мы хотели внести свои 250000+150000 трейд ин+30000скидка от автосалона которой нет+95000 гос-во по программе СА. Ну и в итоге мы оттуда ушли ни с чем. Если и приходить туда то только с Роспотребнадзором. Обычным гражданам нужно идти туда подкованными законом, знать свои права, иначе облапошат. Прошу провести пояснительную работу руководству с сотрудниками, за дезинформацию, введение клиента в заблуждение.

Если можно было ставить -5 то такую оценку ставили бы... В сентябре 2020 года в ТТС Лада с семьей решили приобрести автомобиль Лада Веста, пришли выбрали авто, на 705тыс со скидкой 10%(гос.программа) +160000наша первоначалка, КАСКО наличными, от страховки жизни мы отказались. Вроде из этих цифр складывается что наш кредит должен быть 705000-160000+17000(взяли шину(консультант сказал якобы возможно договорится что бы они пошли в подарок) , итоговая сумма в кредит должен быть 562000, нооо... Тут начинается самое интересное. Сначала нам посчитали что мы берем кредит на 662 тыс, мы не понимаем откуда эта цифра, консультант автосалона решает дать нам скидку в 30 тыс, опять пересчитываем что то не сходится, оказывается банк нам включает карту дорога в помощь стоим. 50 тыс., затем предложили скидку от салона в сумме 30 000 или убрать карту "дорога в помощь"( тут конечно с тупили, надо было настоять на скидке и убрать дорожную карту), далее выясняется, что нам еще подключено дополнительная мед страховка стоимостью 15 тыс. которую мы тоже отменили. Вообщем нам еще добавили коврики, багажник на крышу, накладку на багажник за 35 тыс- от которых уже нельзя отказаться.(нам так сказали) Кароче ни шины в подарок, ни скидки ни видать,которые так хорошо предлагали до заключения договора.Для выгоды банка даже отказали в скидке 30 тыс., хотя банк никакого отношения не имел данной скидке. Если хотите приобрести машину, лучше идти в другой салон...

Пришло время проходить ТО-2, по телефону уточнил стоимость ТО, на что мне ответили 7400, если приведите со своим материалом то будет 2400. Купил весь необходимый материал приезжаю в ттс, а мне Ершев Артем говорит с вашим материалом стоимость будет 4500. Я спросил где я могу увидеть подробный перечень услуг на эту стоимость, на что поступил ответ на официальном сайте. Я зашёл туда и увидел общую стоимость ТО-2 составляла 7400, эконом вариант 4500, я спрашиваю вы мне эконом вариант что-ли считаете, на что получил ответ, типа нет, полную работу. Позвонил ещё раз в тех поддержку ттс, на что мне ответили что стоимость ТО-2 с вашим материалом 2400. Попросил позвать администратора, на что получил ответ что он отдыхает, и из руководителей ни кого нет. Получается что пока нет руководства мастера накручивают цену. Поэтому ни кому ни советую этот сервис. ОН ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. На ТО-1 в прошлом году хотели также они замутить, к счастью был руководитель, и в итоги взяли сумму которую мне озвучили изначально по телефону. С нулевым ТО вообще было что то, я просидел около 7 часов. В ожидании когда отладки машину, по факту просто сделали что требовалось но нулевом ТО, просто не оказалось человека который даёт разрешение на выезд машины с сервиса. В общем организация не меняется, как было отвратительное обслуживание, так и осталось!

До определенного момента все устраивало, даже нравилось. Пока не заехал на очередное ТО. После как выехал обнаружил что появился гул при работе двигателя. Заехал к ним обратно, сказали что все проверили и проблемы не видят. Однако гул так и не прошел. Заехал в 3 ий раз к ним, говорю давайте прокатимся и вы все поймёте, так и сделали сели в машину и сделали пару кругов вдоль дороги. Шум явно слышали все, но к моему сожалению сказали что проблемы не видят и ничего собственно делать не будут. Записался вновь к ним на "тест драйв". В 4 ый раз нас село 4 человека включая руководство сервиса. Проехали мы круг, и о чудо все услышали гул и согласились с тем что что то не так. После этого открыли капот и обнаружили что при проведении ТО, не одели на место гофру на воздушном фильтре. Собственно она то и стала причиной гула. Хочу заметить что каждый раз до этого когда я был у них в ТТС с этой проблемой мне почти с пеной у рта объясняли что они в очередной раз все проверили и проблем нет. Однако потребовалось 4 раза заехать чтобы найти этот косяк который они и допустили. Причем в один из этих заездов меня пытались убедить что я мол заправился где то некачественным бензином, хотя я им объяснял что заехал и выехал от них на одном и том же бензине. Как я мог заправить машину когда он все время была у них в ремзоне.

Ужасно, не рекомендую. Приехал с проблемой нагрева охлаждающей жидкости, ну и ТО2 сделать сразу. Вобщем проблему нагрева не решили, якобы все датчики в норме. Сделали замену масла, фильтров, и подергали за рычаги по ходовой. За это все выложил 6800р. После этого поехал в сервис к знакомому, еще не заехав на подьемник, он уже сказал что менять сайлентблоки. Вобщем протянул всю ходовую и заменил сайлентблоки ( при разборке, сами высыпались), проблема с нагревом ОЖ в термостате.Ценники на запчасти завышенны в 2 раза, за ремонт тоже самое. Вобщем бабло дерут, а ремонт пофиг. Больше туда ни ногой и не рекомендую. Есть множество автосервисов с адекватными ценами и качественным ремонтом.

На днях мы стали обладателями автомобиля, приобретенного в Вашем салоне. Нашим консультантом от момента выбора авто до момента покупки был Артём Сергеевич Кривицкий! Выражаем огромную благодарность Артёму за сопровождение, помощь в выборе авто. На все вопросы заданные нами, получали развёрнутые ответы с пояснениями. Желаем Артёму Сергеевичу активных продаж, карьерного роста и финансового благополучия! Благодарим руководителей салона за приятные приятности (подарки, карта, скидка)!!! Желаем Вашему автосалону процветания, развития, и достижения ещё более высоких вершин по оказанию уровня сервиса!!! Отличные результаты ведут к новым отличным результатам!!!

Очень отзывчивый, ответственный персонал, предоставили скидку по трейд- ин 60000руб- это здорово порадовало. Часто проходят акции, по которым можно что то прикупить за очень интересные цены даже по сравнению со всем остальным рынком. Например- купил шины на 1300руб дешевле, чем по всему рынку, плюс к этому, перебортировка на диск бесплатно и бесплатное хранение летних шин- на пол года. Есть бонусная система- 5% от услуг(сервиса) и покупок падает на бонусную карту. Ими можно воспользоваться на любые услуги и покупки в ттс. Цены на ТО, как всегда, сверх высокие. То, что они называют мойкой автомобиля- это даже на половину не мойка. Водой обольют и все.

4.08 обращался по гарантии. Была мелкая проблема, не держали клипсы дверной обивки. Машина простояла полтора часа для того чтобы мне сказали "всё нормально, просто клипсы не держат, но в наличии их нет, чтобы заменить. Мы вам старые доработали." Ниже фото "доработки". Которая и пяти минут не продержалась. Плюс зачем то измазали дверные уплотнители силиконом или чем то ещё Не думал что такой крупный салон не может справится с такой мелочью. Пришлось делать самому. Никому не советую обращаться туда.

Огромное спасибо Ильдару, который подобрал мне машину. Лада Ларгус Кросс в сентябре 2019 года. 02.09.20 мне позвонили с ТО мастер Ершов Артём. Записался на 3.09.20, приехал. У меня были проблемы с задней скоростью, с июля 2020 года я начал замечать странный звук в коробке. После осмотра машины, заключение мастера: неправильная эксплуатация машины. За ремонт КПП посчитали "примерно" 20 т.р. За собой ошибку не признаю. Буду отказываться от дальнейших ТО. Так и не понял. Гарантия 3 года...на что???

Автосалон отличный. Ставлю 5+. В салоне все чисто, аккуратно. Персонал вежлив. Есть зона ожидания для клиентов. Напоили вкусным кофе. Хочу сказать отдельное БОЛЬШОЕ спасибо менеджеру Михаилу Славиковичу. За ранее по телефону объяснил все моменты по покупке автомобиля, чётко и ясно ответил на все интересующие вопросы. При передаче автомобиля всё показал, объяснил. Ещё одним приятным моментом били подарки от автосалона. Большое Вам спасибо! Желаю успехов и процветания!

Хотели от души поблагодарить Продавца-консультанта Сафиуллина Ильдара :помог очень быстро подобрать машину.всё рассказать о ней и показать...а также Ибрагимову Лилию Специалист по страхованию и кредитованию...спасибо большое ей...ничего не навязывала допов всяких там страховок...молодцы ребята огромное вам спасибо...ВСЕМ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ НЕ ОБМАНУТ И ОЧЕНЬ ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ....ну и руководству Лада ТТС выражаем благодарность!!!!

Как в ролике испанца про Датсунг. Че вы хотите от России где все на 25000 пашут. Рандомно чувства. Персонал и мастера молодцы. Цены адекватные. Но до сервиса на 5 далеко. Хотя остальным я и 2 ки не поставлю. Думаю что еще пару лет буду ездить к ним. Потому как по ремонту претензий нет а это главное. Остальное пережуем и выплюнем. Еще подскажите как Т9. Достал. Переделывать мои слова.

Отвратительный сервис! При покупке авто вам будут рассказывать про прекрасную гарантию на 3 года. По факту уже через полгода начинаются проблемы, а любая неисправность оказывается не гарантийным случаем! Криворукие мастера даже сигнализацию установить нормально не могут! Можете забыть про гарантию и обслуживаться в другом сервисе. И дешевле выйдет и качественнее!

23.07.17 приобрели автомобиль Лада Гранта автомат. Хотелось бы поблагодарить консультанта Георгия за чуткость, внимание и тактичность. Несмотря на то, что покупали авто уже перед самым закрытием автосалона, никто не спешил. Георгий подробно и доходчиво объяснил все особенности эксплуатации авто с АКПП. Спасибо огромное за профессионализм!!!

Отвратительный салон. Не рекомендую, потратите время и деньги. Приезжал по записи, записывался предварительно за 2 недели, в итоге за день до посещения отменили запись, позвонил в горячую линию спросил, сказали приезжайте все равно примем, в итоге приехал, а там фиг, хамят, говорят не по записи (не гарантийный случай) и т.д и т.п

Записался по гарантий по телефону объяснил ситуацию приехал а они оказываются не дилеры лады и у них нет возможности мне помочь по телефону нельзя же сразу сказать потраченоеи время в пустую отправили в авто 1 это оказываеться единственный офицал у нас в набережных Челнах. А как Т. О у них так можно проходить. Настроение в ноль

Вообще не рекомендую! Не понравилось,как нас приняли и обслужили. Столько машин, а показали только две. А менеджер по продажам вела себя так как будто только проснулась, не предлагала не заинтересовала нас. Машины без комплетакций, все убрано ни зимней резины, даже коврик в багажнике убран и т. д. !!! Короче …

Было бы можно поставить минус поставил бы. Покупали не мы, а родственники. Сразу две машины никаких скидок, зато навязали доп страховку на 200 тысяч, на одну машину, на момент подписания договора купли продажи цена автомобиля мистическим образом увеличилась на 12 тысяч. Крайне не рекомендую этот салон.

Очень плохое обслуживание ,обман ,приехал на обслуживание автоваз прислал смс по замене проводки ,в итоге машину загнали и ни кто в течении 1,5 не кто неподходил а потом звонок все мы все сделали ,хотя я все время смотрел в экран не кто не подходил,короче не понравилось обслуживание.

Правила продаж автосалона противоречат политике АвтоВАЗа, то есть даже при заказе и 2х месячном ожидании автомобиля его не отдадут без допов на 50 тысяч сверху (я это не придумал, мне вслух озвучил это менеджер). Никаких подарков и бонусов, наверное думают, что они монополисты.

Загорелась ошибка затроил движок ,приехал в ТТС где и покупал машину ,записался в тот же день всё хорошо ,но загнали машину на диагностику горантийный случай запчастей нет !элементарно катушки ,это лиш расходники !!!!пришлось уехать на трёх целиндрах к другому дилеру ужас

Отличный автосалон! Очень компетентный менеджер Ильмир! Сделали зимнюю резину в подарок и в мой день рождения начальник Рустам подарил ещё и модельку автомобиля, который я купил! Выбор машин огромный, нашёл то что мне нужно было! Веста св …

Понравился менеджер (Тимур вроде). Приятный в общении, всё чётко, подробно рассказал по интересующей меня авто, ничего не навязывал, не делал недовольное лицо. Да и в целом в салоне спокойная обстановка. В итоге - авто мы заказали. Ждём.

Были сегодня в ТТС, выбирали авто с пробегом, машины стоящие у зданий, наполовину закопаны в снегу, два авто из трех посмотренных не завелись. В салоне стоит вонь, не понятно чем там пахло....решили лучше посмотрем через сайт ТТС

Спасибо огромное Ильдару за его профессиональную работу , за его внимание к клиенту. Спасибо еще отдельно Григорию за его внимание тактичность к клиенту , хотела бы что этих сотрудников ценили и финансово благодарили …

Высокое качество обслуживания клиентов. Приветливый и дружелюбный персонал. Всегда помогут и подскажут,ответят на любые трудные вопросы. Теплая и уютная атмосфера помещения. Желаю Вам дальнейших успехов и процветания.

Все устраивает! И машину брал в ТТС-Лада, и тех.обслуживание делаю у них. Если они машину посмотрели, то я в техническом состоянии уверен. Можно присутствовать при выполнении работ. Скидки, бонусы. Безусловно советую.

Приехал поменять ремень генератора, а запчасти нет. Машина на гарантии, а за ремень плати. Час работ на вытеснение что ремня на складе нет. Заказывать долго — сам купил. Завтра поменяют, хоть работы будут бесплатные.

Всё отлично, очень понравилось, никаких проблем, всё объяснили, заранее звонили, отвечали на все вопросы, отдельное спасибо Ахмадулинной Алие! Подарки дали, не пожалел, что приехал сюда, хоть сам из далека)) спасибо!

Продавец Кирилл хитрый. Несёт муть. На вопрос конкретно сколько скидка начал рассказывать про лоторею и возможный выграш ковриков а может и зимней резины. Тупо пошел в Азиаавто и дали просто 20 тыс скидки

По гарантии машину жены загнали. После того когда назвали срок в течении которого будет сделан ремонт, ушли от туда. Сам купил сломанную деталь на авторынке, установил и ни какой нервотрепки.

Искали жене второй авто на каждый день Понравилась машинка жаль что салон не идёт на встречу Нет торга даже минимального на автомобиль который бит и нуждается в дорогих расходниках

Который раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников отвечающих по телефону. Не дают полной информации по сервису, пропадают. В итоге теряешь время, нервы.... Мягко сказал

Не рекомендую здесь вообще брать автомобиль. В случае чего ремонт по гарантийным обязательствам будете выбивать с боем или как в нашем случае вам вообще откажут((

Пришли покупать машину.обратились к 4 менеджерам. Уехали без машины.сервис нулевой.товарищь хотел прокатится чтобы решить брать или нет,тестдрайва он не дождался

Купили в данном автосалоне Бабаю гранту. Спасибо большое Сафиуллину Ильдару помог выбрать и обьяснил все подробно. Бабай остался очень доволен. 5 звезд

Сервисная зона без сотрудников, остальные , в отделе продаж новых авто сотрудники встретили нас с недовольством молча, так как мы отвлекли их от ужина.

Добрый день, 22 марта записался на ТО встретили прошёл нулевое, помыли машину сделали протяжку нужные настройки и угостили кофем. Спасибо большое!!!

При входе контроль вакцинации клиентов есть, но персонал 50 % без масок, а у кого маски есть не закрывают нос. В условиях пандемии это недопустимо.

Доволен как слон!!! Рекомендую всем этот автосалон и лично менеджера Саркисяна Михаила (ненавязчив, вежлив, обязателен). Оценка 10 баллов из 5!!!

Перестали по утрам включаться поворотники, поэтому обратилась в Лада ТТС. Диагност Рамиль всё быстро исправил Большое спасибо …

персонал отличный! Все дословно объясняют особенно консультант вообще отличный Славикович Михаил Саркисян рекомендую чисто от души …

По любому вопросу связанному с сервисом авто , решают . Обращался несколько раз , всё норм , нареканий нет . Отзывчивый персонал .

Купили машину X-Ray менеджер утверждал об отсутствии домкрат и зимних колёс.Нашли бывшего хозяина ,оказывается было.Как то так.

Персонал "сидел" в телефонах, ни кому не было дело до работы. Персонал не знает до скольки часов работает их организация.

Цена авто не соответствует действительности , цены указывают без допов вводят заблуждению людей пожилого возраста позор

Серьезная компания! Приветливо, уважительно, доходчиво и довольно быстро. Скорее всего куплю у них автомобиль. На 95%.

Купил у них соболь, проехал 500км и сломался двигатель, люди этот салон мошенники,особенно менеджер его имя ильмир.

Автосервис вроде нормальный. Идут навстречу клиенту. Сделали быстро техническое обслуживание. Могу рекомендовать

Сервис хороший!приятное общение с мастерами.все доходчиво объясняют.при прохождении тоо такси до дома бесплатно

Очень быстро подобрали автомобиль по цене и качеству, персонал работает очень оперативно мне очень понравилось

Здравствуйте при первичноом разговоре говорят одну цену а когда приходишь оформляться цена сразу же взлетает.

Сервис отвратительный. Пришли отцу брать авто, в итоге 8 часов проторчали оформляя документы. Это прям ужас.

Хорошее, качественное обслуживание клиентов. Выражаю благодарность менеджеру Хасанову Арслану за его работу.

Купил авто дешевле чем в других местах. Получил кучу подарков, горячий чай, плюшки, и массу добрых улыбок.

Отличное обслуживание. Очередей нет. Внимательный персонал. Но, не очень удобно, далеко от центра города.

Сказать что всё нравиться , обман... Может цены завышены на LADA ,факт который портит всю картинку...

Большой выбор авто в разном цвете .Очень вежливые и знающие менеджеры .РЕКОМЕНДУЮ посетить ‍♀️ …

Сегодня купил автомобиль ттс лада наб. Челны, покупкой доволен, менеджеру Евгению лайк и 5 звёзд.

Слесарь профессионально четко и быстро провел техосмотр моего автомобиля. Я очень довольна.

Мэнэджер, Марсель, очень хорошо нас обслужил, все объяснил, быстро оформил. Благодарим его.

Все отлично. Качество обслуживания на высоте. Отдельное спасибо менеджеру Юлдашеву Артуру.

Одни мошенники,начиная с руководителя никогда не оставляйте оплату за бронь авто,не вернут

Менеджеры видно что работают с клиентами, вежливо общаются, предлогают помощь в вопросах.

Хороший сервис, обслуживание. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Все как надо …

Плохо, клиентам не подходят. Когда сам подошел и тогда у них времени не нашелся. …

Выбор машин хороший. Только консультантов не хватает на такое количество посетителей

Технологическую мойку не делают когда делаешь ТО со своим маслом, а ведь раньше было

Хорошее место, машину делают вроде ответственно, время покажет, пока все устраивает.

Отличный сервис, хорошие специалисты, всё рассказали, разжевали. Чисто и приветливо

Машин мало. Сервиса ещё меньше. Дальше входа не пустили. Надо работать с клиентами.

Очень дорогое тех.обслуживание. Там реально задумаешься стоит ли оно того вообще

Продавец б/у автомобилей с не желанием консультирует и демонстрирует автомобили.

Все путем. Вежливый персонал. Но за дополнительные работы денег берут не малые.

Хороший автосалон. Надёжный дилер. Приятные сотрудники, вежливые и отзывчивые.

Вежливый персонал отличное отношение клиентам обслуживание без прблем спасибо

Вежливый персонал. Хорошее обслуживание. Есть буфет где можно перекусить.

Большой выбор автомобилей. Есть из чего выбрать. Плохо, что нет скидок.

Отличный дилер, отзывчивые менеджеры, особенно Руслан, всем рекомендую

Меня обслуживали Гульназ и Марсель. Отлично выполнили свою работу!!!

Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, но скидки за нал не дают(

Появилась новая модель Веста седан кросс. Хороший автомобиль …

Красивый, чистый салон. Приятный персонал и прекрасное обслуживание

Отличный магазин, богатый выбор, много народа, неспешные продавцы

Ленивый персонал бестолково тратят Время клиента Очень не доволен

Не давно были лада веста св кросс не все в наличие комплектации.

Так себе....сервис средний...но деньги берут как за иномарку)))

Мне нравится , там работают люди которые хотят помощь людям !!!

На 3-х дверную ниву 120-140тр наценка. Про ТТС пора забывать.

Сотрудники не подходят консультировать, общаться не хотят...

Пытаются навязать сумасшедший кредит и считают это нормально

Хорошее обслуживание, приветливый персонал, идут навстречу!

Очень отзывчивое обслуживание. Хорошее отношение персонала.

Менеджеры общаются с клиентами на уровне высшего пофигизма

Берегите свои старые машины!!! Цены на новые-сумашедшие))

Все на высшем уровне. Объяснили, показали, сделали …

Хороший салон, большой выбор различных комплектаций авто

Свою машину оценивают дёшево, а так персонал нормальный

Наш любимый автосалон! Очень приятно даже просто зайти!

Жулики и мошенники. На лжи и обмане построен бизнес.