Заказывал здесь роллы 3 раза, к сожалению на третий раз решил оставить отзыв, потому что такого отношения к клиенту я еще не встречал. 1-й раз заказал роллы на сумму около 1800р - привезли с опозданием в час, роллы были остывшие и раздавленные. Я не придал этому значение, просто подумал, что иногда бывают такие ситуации. 2-й раз заказал роллы за 3,5 часа до назначенного времени (на сумму около 2000р), заранее уточнил, точно ли будет возможность доставить их в срок. В итоге со стороны компании даже не предупредили о задержке и доставили их с опозданием более чем на 1 час, лишь после того, как я сам звонил на горячую линию и интересовался будут ли они вообще доставлены? Курьер предложил выйти за ними на улицу. Абсурдность ситуации заключается в том, что доставка была оформлена по адресу, находящемуся в 700 метрах от заведения. 3-й раз заказал роллы уже на самовывоз, в надежде что все будет готово в срок. И правда на самовывоз роллы были готовы вовремя. Однако, я оставил комментарий к заказу с просьбой отметить роллы без рыбы. В итоге мне сделали 9 наборов роллов без морепродуктов (вытащили абсолютно все морепродукты и заменили креветки на курицу). При этом со мной ТРИЖДЫ созванивались менеджеры и уточняли что же означает моя "нетривиальная" для понимания просьба))) На чеке подтверждение того, как мной была сформулирована просьба при оформлении заказа. Сотрудники утверждали, что была другая формулировка... На этом мое взаимодействие с компанией заканчивается поскольку в 3 из 3 случаев были серьезные косяки со стороны компании, после которых мне даже не предложили как-то загладить вину. Отзыв абсолютно честный, написан после полученных эмоций после 9 наборов роллов без ничего )))) P.S. оплатил роллы без рыбы только потому что, обычно в таких ситуациях страдают те кто их готовил, но ведь ребята не виноваты, что им поставили такую нелепую задачу. Ответ на вопрос, оставленный компанией - я оставлял Вам обратную связь через форму на сайте (после того как опоздали с доставкой более чем на 1 час, однако никакого ответа не получил. Видимо техподдержка не обрабатывает обращения клиентов.)

11.06.2021. Суши беру далеко не в первый раз!!!Качество понравилось но есть огромный минус это дама которая принимает и выдает заказы. Как только ее видишь сразу отпадает желание что либо покупать. Ощущение что она всех клиентов призирает и ненавидит или вы ее держите в рабстве . Слова Здравствуйте, До свидания, Извините за задержку, Приятного аппетита, Приходите еще , Рады вас видеть это точно не ее конек. И еще она все время в соц сетях .Поэтому кухня 10 а за обслуживание с натягом 2. Она портит вам все.

В компании был человек который не ест морепродукты. Специально для него заказали ролл с курицей. Привезти роллы с крабом. Сразу же все сфотографировала, позвонила в доставку, сказали поменять не могут. Круто несоответствие товара с описанием. Друг сидел голодный весь вечер предложили доложить эти роллы в следующем заказе. Но его не будет. В декабре 2020 года в роллах попался огромный куриный хрящ, ладно, думаю ну с кем не бывает.... Очень клиентоориентированная компания.

Более халатного отношения к клиентам я ещё не встречала. Первый раз заказывала сет, заказала заранее за 3-4 часа до нужного времени, в итоге сет привезли с опозданием в 2 часа. Заказала второй раз, думала может не повезло просто, опаздали на полтора часа, и ни в одной из выше описанных ситуаций никто не звонил и не предупреждал. Операторы тупо игнорят, фраза "ожидайте около одной минуты" просто лживая, надо ждать минут 10 и не факт, что тебе ответят. Не советую данное заведение.

Всей семье очень нравятся роллы от "Суши Dimash". Покупаю роллы домой только здесь! Роллы очень вкусные, свежие, хорошо упакованы. Быстро готовятся, а также можно заранее позвонить и заказать – очень удобно. Есть доставка по городу, причем бесплатно привозят всего от 300 рублей – это большой плюс по сравнению с другими компаниями. Очень радует, что Суши Dimash постоянно проводит акции и предложения, поэтому цены очень хорошие! Однозначно рекомендую это прекрасное место!!!

Самые вкусные роллы, заказываю не первый год, советую знакомым и друзьям, цены очень хорошие, качество всегда супер, роллы большие и вкусные. Не понимаю людей которым не нравится вкус и тех, кто оставляет плохие комментарии. За эти деньги качество супер, ни разу не сталкивалась с плохим сервисом или с проблемами с доставкой или курьерами за много лет Большое спасибо, за то, что вы есть ☺️
Сервис
Еда навынос

Вкусные ролы, быстрое приготовление. Всегда тёплые. На доставке приятные люди, на самовывозе всегда уклажваются в установленное время. Мне очень нравится, что соусы и наполнитеели отдельно, я не люблю вассаби и не плачу за него,но обожаю кимчи острый( который в димаш действительно острый) и вот его беру всегда много баночек. Из нового меню очень нравиться оаяма с курицей, эби маки, гунканы.

Уже ни один раз отказывают в оплате картой на г. Таганрог, ул. Сергея Шило, 249/б, ссылаясь на неработающий терминал. Требуют только наличные\перевод. Меня такой способ оплаты не устраивает - больше не буду заказывать в этом месте.
Сервис
Еда навынос
Еда: 3
Сервис: 1
Атмосфера: 1

Заказали с подругой роллы , чтоб как то скрасить осенний вечер , но были очень разочарованы. Роллы ужасные , рыба дешёвая, рис твёрдый, нам забыли положить васаби в заказ, не советую. P.s Кассир милашка .
Время посещения
Ужин
Еда: 1
Сервис: 5
Атмосфера: 1

Давно заказываю на суши димаш Очень вкусно и всё всегда хорошо Заказываем всей семьëй Хорошие курьеры быстро привозят Всё очень нравится и ОЧЕНЬ ВКУСНО!!!! РЕКОМЕНДУЮ 1000⭐
Время посещения
Другое
Еда: 5
Сервис: 5
Атмосфера: 5

Положили не то! Пишут что доставят 20.12 в итоге что еду доставили в 21.05. Не советую. Номер телефона в Дивирели не верный. Дозвонится не возможно. Заказывали 3 числа. И то растояние моего дома и 1 км нет от димаша.
Сервис: 1

Весь день мечтали о вкусных роллах, заказали сет через приложение. В общем «СПАСИБО» за испорченный вечер. Роллы отвратительные, сухие, рис переварен выкинули в мусор весь сет. Брали второй раз и последний, больше ни ногой

Это рай для желудка и ощущение,что с каждым разом всё лучше и лучше.Спасибо большое
Сервис
Доставка
Время посещения
Ужин
Еда: 5
Сервис: 5
Атмосфера: 5

Хуже суши мы ещё не пробовали,в некоторых кроме сыра плохого качества ничего не было а должна быть креветка,рис разваливается , ужасно не вкусно!!!! Деньги на ветер,не рекомендую!!!

Заказывали сет «Таити» очень разочарованы , курьер опоздал , роллы были очень не вкусные первый раз ем такие не вкусные роллы , очень соленые были и острые , ужин был испорчен !!!

Много раз заказывал здесь суши и никогда не было проблем как при заказе так и после употребления продукции данной организации, всем друзьям советую заказывать суши именно тут!

Очень вкусные роллы, готовят быстро, всегда тёплые, и доставка и самовывоз , всегда берем только в DIMASH
Сервис
Доставка
Время посещения
Ужин

Шикарные суши от DIMASH! Давно у вас заказываем,всегда вкусные, сервис на высоте! Доставка приезжает даже раньше. Рекомендуем всем!!!

Не дорогие, сеты по очень выгодным ценам, последнее время стали намного вкуснее готовить!!! Удачи и ещё больших улучшений!!! Советую!

Ребят спасибо за такую вкуснятину!!! Роллы красивые, вкусные, много начинки. Приятно было поставить на стол.

Самый быстрый сет! Приятный обслуживающий персонал) Часто заказываем здесь суши и всё очень нравится))

Очень вкусные и всегда свежие роллы! Подойдет к любому торжеству и просто перекусу …

приятное место. Приветливый персонал. вкусные роллы. цена-качество соответствует))

Очень вкусные роллы, всегда там берём! все на высшем уровне, советую всем

Горячие роллы-действительно горячие. Очень вскусно!

Отличные роллы заказываю всегда только у них

Отличные роллы и суши!!!! Рекомендую всем!!!

Вкусно и классные акции!

Как вы их едите?