То ли некомпетентные сотрудницы, то ли не опытные. Но практически каждое посещение банка так или иначе связано с какими то непонятками. Хотя даже на горячей линии проконсультировали неверно. Мне нужно было узнать - снятие денег, такой то конкретной суммы с какой комиссией или без. Сказала Елена, что с комиссией. Потом оказалось, что есть варианты без комиссии, но это когда я уже пришла в отделение банка. То есть надо обязательно идти получается? На многие вопросы клиента ответов специалисты банка не знают - звонят проконсультироваться и неверно информируют клиента. Вот сегодня - делала перевод. Сумму комиссии в другой банк не знает оператор. Позвонила куда то, ей сказали 2000, а через л/кабинет 1000. На деле оказалось - вообще комиссии не было через л/кабинет. С открытием счета та же ерунда. Открыли один счет, потом звонят - давайте переведем вам на более выгодный. А почему сразу не открыть его? Хорошо перевели. Этот более выгодный с пакетом услуг - должны были страховой полис распечатать, все объяснить и отдать. Уверяли, что при закрытии счета обязательно напомнят об отключении пакета. Ничего не напомнили и еще пришлось доказывать оператору, что она не тот пакет отключает. Несколько раз пришлось повторить, пока уже у меня терпение не кончилось! Что мой пакет с картой Приорити Пасс. "А где ваша карта Приорити?". А мне что ее предъявлять надо что ли? "Нет, не надо". Так зачем спрашиваете где она? - в ответ тишина! Через личный кабинет на компьютере банка три сотрудника не могли найти как перевод делать. Милые работники банка - изучайте материальную часть! это все таки работа с деньгами и людьми!

Доброжелательные, профессиональные сотрудники, готовые реально вникнуть и сделать максимально выгодные предложения. Спокойная и располагающая атмосфера в отделении банка. При посещении никогда не видела очередей и недовольных клиентов. С 2007 года сотрудничаю всегда только положительные эмоции.

Быстрое и качественное обслуживание. Отзывчивый, доброжелательный персонал. Без навязывания дополнительных услуг и опций. Благодарю, за работу.

Вчера было что суббота до 4х часов работает. Сегодня быстренько поменяли расписание молодцы! 2 часа времени в помойку)

Обслуживание на высшем уровне! Огромная благодарность старшему менеджеру Галине Тен. Удачи вам!!!

Все быстро,в течении 10минут,очень доволен

Очень порадовало качество обслуживания

Отличный офис,вежливый персонал

Вежливо, оперативно, понятно

Очень вежливые сотрудники