Огромные очереди — это самая главная проблема отделения, которая возникает от недостатка кадров. В очереди можно стоять и пять минут, и два часа. Причём последний вариант встречается чаще. Недавно созданная электронная очередь только усугубила ситуацию. Если раньше в одном окне можно было одновременно обслуживать 2–3 человек, то теперь с каждым работают индивидуально. Извещения получаю исправно спустя 2–3 дня после поступления почтового отправление в данное отделение. А вот вброс мелких пакетов в почтовые ящики считаю неуместным. Как восстановить справедливость в случае кражи мелких пакетов их почтовых ящиков? Сотрудники работают на износ при низкой зарплате и при этом держатся. А руководство ужасное, если не могут оптимизировать работу этого отделения. Хорошо, что на сайте и на извещениях стали писать новый график работы отделения. Раньше узнавал о новом графике у дверей отделения.

Отвратительно работает ПР на местах. Конкретный пример - г. Рязань, отд. 390044 (это мое отделение, но ситуация в городе ВЕЗДЕ одинакова). Отделение работает 2 дня в неделю по вечерам. И все!!!! в остальные дни до 16. В результате все после работы идут на почту, а там ОЧЕРЕДЬ. Когда 50 человек, а когда и за 100. Зал небольшой и все там СТОЯТ, потому что мест для сидения на такую толпу практически нет. Электронная очередь работает даже не через раз - изредка. Время ожидания достигает 2 часов! Вечером, после работы, мать эту почту! Я 2 недели не могу получить письмо и отправить бандероль!!!! Дальше у меня нет печатных слов, чтобы дать оценку работы ПР.

Несколько лет назад было нормальное отделение, сейчас же это филиал ада на земле. Гигантские живые очереди, выходящие чуть ли не на улицу, работают всего 2 окна из 6, электронная очередь не работает уже года 3, электронная запись не работает. Простоять за посылкой 3 часа - обычное дело. Теперь ещё урезали график работы, сделав воскресенье выходным и сократив время работы в остальные дни. Причем на сайте и в информационных системах время работы не поменяли, люди приходят и видят бумажку на закрытой двери. На лицо полнейшая деградация отделения за несколько лет до уровня ниже плинтуса. Больше ни в одном отделении в городе не видел такого.

всё ужасно, отделение работает по своему сокращённому графику, очереди длиною минимум в 2 часа и делать с этим руководство вряд ли что либо желает, потому как так уже минимум полгода... конченный идиотизм времён совдепа, на хрена спрашивается сделали электронную очередь - полный бред... вся проблема в жлобах, что не могут сделать адекватные зарплаты да бы хоть кто то согласился за эти копейки работать... на данный момент из 5ти окон для обслуживания работают только 2 и это в лучшем случае... бардак полнейший - стыд и позор!!!

по 44 отделению Сотрудницы удивительной психологической устойчивости. Из полутора сотен полученных и отправленных эпизодов обращения к отделению никаких скандалов не было. Да, очереди. Да, надо подобрать время визита. В нашем случае это с 9:30 утра до 11. примерно. Зато мелкие пакеты почтальон (спасибо ей за это) кладет в ящик и звонит в домофон, если что-то пришло. На проблемной посылке (мною был неверно указан индекс Спасска вместо Рязани) они звонили и уточняли информацию о доставке. К 44 отделению - претензий нет.

Нормальный персонал, правда часто приходится ругаться. Причина одна - это постоянные длинные очереди, провести в этом отделении, стоя в очереди, полчаса - это нормально. Терминал электронной очереди стоит, но не работает уже несколько лет. В помещении постоянная духота, нет банальной системы кондиционирования

Прост ужас, сколько раз ходил, всегда очереди, какой то совок. Было время поставили терминалы - электронная очередь, хоть немного организовано стало, но спустя некоторое время они уже не работали и всё было по старому. По несколько месяцев письмо не могу отправить и посылку получить, нет времени часами ждать.

Очень долго обслуживают клиентов. Вечно недовольные лица и грубость персонала портят настроение. В прошлый понедельник работало 2 окна. Просто ужас. Кондиционер не работал, от духоты людям становилось плохо. электронная очередь была на 60 человек вперед!! Провела на почте 2,5 часа, чтобы получить посылку.

Почтальоны сидят на рабочем месте и ничего не делают. Ожидаем уже больше полу века, постоянные необоснованные перерывы, после того как третиклассник взломал базу данных не работает как электронная очередь, так и их система. Полная xyйHя, если была бы возможность, поставил бы 0 звёзд!

Сегодня, на моё удивление, нету очереди. Подошёл к свободному окну и получил посылку. Время обслуживания составило 2 мин. Персонал очень вежливый, даже когда после праздников набирается огромная очередь. Попросил проверить по паспорту ещё посылки, помогли. Сотрудникам спасибо!

Отличные девочки работают в первом окне! Дружелюбно и оперативно! Спасибо! 3 года назад было именно так. Ходила на почту с удовольствием! Сейчас кардинально всё изменилось. Очереди это что-то!!! Люди ждут по 1-2 часа!!! И персонал совсем другой, все молодые ушли (((

Почтовое отделение самостоятельно сменило график работы. Его можно увидеть только на здании почты, интернет даёт неверную информацию. Во вторник работают с 12. По словам google, загруженность ниже обычной. В 12:30 я 15-ая в очереди...

Хаос, бл..дство и постоянный "Перерыв на обед". График работы непонятно какой, терминал не работает, отсюда путаница в очереди и скандалы. Персонал начинает выполнять свои обязанности только после того как люди начинают возмущаться.

Почтальоны данного отделения блуждают в трех соснах. Доставляют письма через раз. А через раз говорят, что адрес неправильный. Ваших слепых пенсионеров давно пора отправлять на покой, а не посылать с письмами по адресам!

Стоит 30 человек в очереди если не больше, работают только 2 человека на выдачу и приём, остальные 3 выдачи и приёма сделаны для красивого вида? Худшее место куда мне пришлось попасть во второй раз.....

Самое худшее почтовое отделение в Рязани. Чтобы забрать посылку нужно занимать очередь за час до открытия отделения. Иногда можно простоять 3 часа в очереди. Все хвалебные отзывы, что внизу - неправда.

Вечное хамство вечный ор Причем одна и та же девушка хамит. Застал ситуации большая очередь девушка с ребенком маленьким только спустя час ей сказали что без очереди пропускают....

Нужен напор и контроль,неправильно пишут данные,с ошибками,из за чего посылки не выдают или уходят обратно! Жалуйтесь,ругайтесь, только так сотрудники этого отделения понимают

Полтора часа в очереди за переводом-зато по талончикам! Раньше на руках номерки писали, а сейчас цивилизация! Только вот очередь осталась прежней-ничего не изменилось!!!

Раньше сам давал негативные отзывы. Но сейчас всё в корне изменилось. Почта теперь работает 5 дней с утра до вечера и последние 5 раз я получал посылку от 2 до 5 минут.

Самое худшее отделение в Рязани. Постоянное хамство персонала и администрации, нереальные очереди, вечно не работающий терминал электронной очереди.

не работает электронная очередь, все путается, так еще и график работы можно найти только на двери, на оф. сайте неправильный.

Почта России это отвратительная организация , данное отделение ни чем не отличается от - отвратительной организации в целом...

Персонал недовольный ,грубый и злой.Очередь огромная.2 звёзды потому,что люди в очереди добрые …

Вечные очереди, посылку забрать невозможно не простояв несколько часов, персонал работает медленно.

Очень благодарна за доброжелательность и оперативность девочкам в первом окне!!! Спасибо Вам!!!

Хожу уже год, обслуживание на все 5 , все вежливые и отзывчивые, знают свою работу на все 5

Ужасное отделение почты в выходной день работают 2 окна и не работает автомат с талонами.

Если в первом окошке Ольга Маркович то все быстро если нет то стоять можно часами ((

Один раз не прислали оповещение и посылка ушла обратно. В целом все хорошо

Стоял час , и всё что услышал : Мы работаем до 20:00 . Приходите завтра

Отвратная работа отделения. Терминал постоянно не работает, очереди.

Все нравится ходу больше 4 лет, все отлично, работа людей на 5

Постоянно не работает терминал выдачи талонов в очередь.

Хамки просто невероятные! Агрессивные до невозможности!

Постоянные очереди. Никому не советую сюда попадать.

Несколько раз отправляли посылку не на те адреса

Очередь всегда, бывает очередь даже в тамбуре

Стало гораздо лучше с выдачей мелких пакетов

Всегда много народу. Хороший персонал.

очередь хуже чем в школьной столовой

Очередь за выдачей посылок большая.

Лучшее почтовое отделение города.

электронная очередь не работает

На Почта-банке хороший сервис.

Вечные очереди, как традиция

Думаю понятно без слов.

Крайне ужасный сервис

Жесть просто