Опишу свою последнюю ситуацию, отодвинув работу почтальона, который может за одно посещение оставить в почтовом ящике 3 извещения с одним Треком(первичное, повторное и последнее с пометкой ручкой срочно), комментарии сотрудников отделения по этому поводу: "ну и что", реакции знакомых, которые работают в этой структуре и являются руководителями, псевдо, однозначно, почему будет понятно в конце этой повести. Итак, сам виноват, но все же: Купил я одну штуку необходимую своему сыну диабетику на авито, т. к официальных продаж в России нет, а из Европы вести долго, в общем дело случая. Оплатил через услугу с доставкой Авито, на выбор в личном кабинете мне предоставили выбор транспортировки покупки из столицы в г. Киров,: почта России за 500+ рублей, срок доставки 2 дня до отделения, DPD за 400++ рублей до ПВЗ, boxberry за 400++ рублей до пвз, кстати стоимость 2х последних Идентична, и срок доставки то же 3-5 дней, почтой дороже рублей на 40, точно не помню, но быстрее, вспомнив про слова региональных руководителей этой конторы (по работе склоняли к сотрудничеству), о том, что теперь они избавились от клейма фгуп и являются АО, запускают новый формат качества услуг, я естественно повелся учитывая обстоятельства и цель покупки, заказал услугу данной организации. Теперь внимание, отслеживания, скрин приложил, что бы не быть голословным: 2 дня в Москве, день пути, 2 дня в Кирове, купил 16.12, утром, сегодня 20.12 вечер, по отслеживания утром этого дня отгрузили на отделение, и все, показываю штрих код из приложения, мне говорят посылки у нас нет. Я в шоке, говорю как нет, если сегодня отгружена из сортировочного и возить по городу целый день просто не реально! Вдруг с права от меня выглядывает другой сотрудник отделения и говорит, что пару мешков не разобраны, вот оно, действительно, я отвечаю, что готов подождать, и срок доставки уже давно истек, мне действительно надо сегодня, но мне отвечают завтра приходите, посылка не оприходована, сегодня смогут этим оприходованием заняться после 20:00, я ушел, надеюсь завтра мне выдадут посылку, извинятся. Кстати, после этой истории пробовала набрать службу поддержки, бесполезно, там бот отвечает и по кругу ля ля тополя, адрес и время работы и т. д. Так вот пожалуйста, все кто окажется в подобной ситуации не видитесь на обещания о том что сервисы меняются, возможно меняются руководители, а люди на местах все те же и ждать от них чего то нового, не стоит, жалко только, что в названии этой структуры упоминается название моей родины, России. Да забыл, отделение на Кольцово 610050, в отделении очереди не было 2 клиента максимум.

Пришло СМС о посылке,извещения ждали дней 5,не дождавшись,пришли так-дали дубликат.Когда заполняла, работник не додумалась поискать посылку,а вместо этого разговаривала с коллегой.После заполнения пришлось еще подождать,когда они наговорятся,что бы удосужились принести мне ее.Посылку забрали и "вуа-ля!"-через неделю пришло в почтовый ящик извещение!Не знаю для чего им нужен телефон,дозвониться не могу ни днем,ни вечером,ни после обеда.Отделение оставляет желать лучшего!

Работает один сотрудник, соответственно выполняет всю работу за всех. В книге жалоб, описка, что на почте нехватка кадров. Отписались, а где действие? Повысьте зарплату, наймите сотрудников, почему люди должны страдать и стоять очереди. Поставили аппарат, скорость обслуживания не возросла, а даже наоборот. За последний месяц и аппарат не работает ни дня. Чиновники деньги потратили, а зачем. Лучше зарплату сотрудникам увеличьте.

Ужасное отделение, извещения не дождаться, да и почта теряется и помочь не чем не могут, к тому же очереди постоянные. Почта России как была 10 лет назад отстой так и остается!!!

Ужас! Информация о начале работы 8.00. Добрались. По факту висит объявление с 11.00. Все почты работают с 8.00 до 17.00 Беспредел! Почему нужно ходить несколько раз за посылкой?

Работники грубиянки. Приносят извещение после получения посылки в отделении. Усложняют собственную работу тем, что не бросают мелкие посылки в ящик.

Стандартное отделение ПР, с дутой розовощекой кассиршей, которая вечно чем-то недовольна …

Установили электронную очередь, но скамеек, чтоб сесть и дождаться, не поставили.

Народу много , а работает сотрудник один!!! Приходится стоять 40 минут. Ужас!!!!

Обычное отделение, традиционное обслуживание для этой организации.

Ужасный отдел почты, пробки постоянно!!!! Сотрудники грубят!!!!

Отличное отделение! Работает долго, посылки не теряет.

Хуже некуда. Вы вообще будете когда нибудь работать?

Пора бы его уже закрыть!!! Все ужасно, и печально!!!

Хорошее отделение ПР, просторное, работают хорошо.

часто бывают большие очереди

Очень печальное место!

Редко когда очередь

Вечно очередь