Я старался как мог несколько дней не комментировать. Но эмоции сильны. Надеюсь кому то поможет отзыв. Главное - кондиционеры не работают. Вы бронируйте номер с кондиционером а он дует еле прохладным воздухом. Перекинулся парой слов с техником - он сказал что кондиционер на воде и в жару не справится. Я переехал в другой номер а там тоже самое. Ночью открыл окно - влетело столько неизвестных мне насекомых... короче климат нулевой. Если вы уже попались - открывайте окно поздно ночью когда свет выключен ))) шум не даёт выспаться но жара хуже. Вайфай - только для почты, сериал пытался посмотреть на минимальных настройках - не пошёл не на ноутбуке и на телефоне. Завтрак - нет яиц варёных и жареных, есть омлет, этим все сказано. Бекон - отсутствует. Персонал дружелюбный и понимающий... Местные сказали что не стоило туда ехать... Отель нуждается в серьёзном обновлении, чтобы быть в тренде. Местоположение шикарное. После реконструкции я обязательно бы приехал.

Отличный отель! Чисто, уютно, отзывчивый персонал. На все вопросы ответили, предоставили карту города. Документы для моей бухгалтерии сделали как надо! Завтраки сытные, шведский стол, на любые вкусы, и яичница, и каши, мюсли, для любителей плотного завтрака: гарниры и мясные котлеты, жареная рыба, голубцы и т.д. Меню каждый день меняется. Номер у меня был одноместный, но просторный и уютный. Всё необходимое: три полотенца, банные принадлежности. В номере был холодильник. Wi-Fi ловил хорошо, я подключила два телефона и ноутбук, всё работало оперативно! Удобное расположение, через дорогу река Миассе, набережная, в двух шагах переходная улица Кирова. Всё развлечения, кафешки-бары-рестораны там. Много старинных домиков,(для любителей истории города). Уличные скульптуры для фото на память и много ещё чего. Мне понравился ваш город и этот отель! Спасибо всем сотрудникам за слаженную работу!

Очень противоречивые впечатления об отеле. Мы были летом, и первое что вы должны знать - здесь нет системы кондиционирования в фоейе, ведущих к номерам и в лифтах. Духота и зловония (рядом река). Кондиционеры не работают и в номерах! Есть два блатных этажа, это 6 и 11, но с остальным номерные фондом реальная проблема. Жили две ночи, уборки номеров не было. В номерах нет чайников, посуды. Гладильные принадлежности есть только на 10 этаже! Отмечу только хорошую кухню, повара готовят вкусно. А вот у бариста лобби бара в меню только три позиции по кофе. И даже нет корицы. (( Чисто. Красивые конфернец-залы. Но духота стирает эти приятные впечатления. В общем, это не конгресс - отель. Это гостиница старого формата. Если вы в городе найдёте вариант получше - езжайте сразу туда . С сервисом в Челябинске туго. Факт.

Снаружи и внутри - стандартная советская гостиница, только отремонтированная. Стандартный номер (он же бюджет или эконом) - без кондиционера и со старым санузлом (душ за шторкой). В целом ничего страшного, но сантехнику пора бы обновить, а перед заездом гостей надо бы проверять её состояние (шланг от душа был с огромной дыркой). Уборки в номере не было - вероятно, по случаю карантина. Хотя по логике вещей, лучшая профилактика любого вируса, помимо всего прочего, это регулярное мытье и дезинфекция поверхностей. Ну да ладно. Завтрак был очень скромный и чем-то напомнил школьную столовую (котлетки с гречкой, макароны с сосиской, каша) - не знаю, стандартный ли это набор или coronavirus edition :). Но жаловаться не буду, всё было вполне терпимо. Проживание стоило недорого.

На удивление уютный отель со своим приятным фирменным стилем. Комфортные хоть и нене большие номера, чистые, уютные удобные, почувствовал себя весьма комфортно заселившись. Единственным недостатком считаю душевую она как то не гармонирует и не очень удобна, как то контрастно дисгармонирует с номером. Персонал очень добрый и внимательный, о всех дополнительных услугах рассказали и приняли радушно. Большой плюс удобное расположение, все таки центр города, рядом парки магазины все все. Цены не превышают аналоги а вот качество на уровне мне этот отель даже больше понравился чем хилтон и ему подобные сети в других городах, какой то он родной русский))) ресторан кормит вкусно и красиво. Отель оставил приятные впечатления от посещения города.

Из плюсов: - в лифте не нужно прикладывать карточку для активации, нажал - и поехал - хороший конференц-зал "Сапфировый", где я проводил семинар Из минусов: - номер настолько тесный, что, разложив чемодан в корридоре, я не мог пройти. Приходилось перепрыгивать. Метраж ванной комнаты - где-то полтора квадратныхметра (максимум). И это победитель в номинации "Самый тесный сан-узел за всю мою жизнь" - крохотная столовая "Гжель". На завтраке люди садились на головы друг другу - в конференц-зале есть возможность разместить сотню гостей (как у нас и было), а вот комфортный кофе-брейк - только не более, чем для двадцати В общем, не самый удачный эксперимент с японской компактностью в российских гостиничных реалиях

Находится в центре города. Приветливый персонал во всей гостиннице. И в кафе и на рецепшене. В номере убирают хорошо. Номер обычный стандарт с холодильником и телевизором. Нехватает кружки чтобы заварить чай вечером, кулер (стоит не в середине коридора, а в начале) есть на этаже, а кружки нет, только стакан небольшой и все. Завтраки хорошие и разнообразно и сытно. Народу иногда бывает многовато, не угодаешь по времени. Ужин подкачал, цена больше чем за завтрак, а есть - для меня маловато, хотя на ночь вредно есть много (гречка с котлетой и салат/гуляш с пюре и салат (это было в один из дней) плюс чай или морс или пиво/вино) и за это 400 рублей и презент от ресторана маленькая пироженка.

Изначально заселилась в стандарт - ужасная жара, кондиционера нет, вентиляторов нет. Никто об этом не предупреждает при бронировании. Занавески в номере, бывшие когда-то белыми, темно - серого цвета. Ванная в аналогичном состоянии. Администраторы толком ничего не отвечают. Более того, пытались какие-то подтверждения получить по перебронированию номера, при том, что все было оплачено и на руках есть ваучер. Завтраки самые обычные, без каких-то разнообразий. Заказанные ко времени ланч-боксы приготовить забыли. Кроме главного холла, на этажах и в лифтах духота. Очень неприятное впечатление о гостинице. Рекомендовать точно не буду и сама посещать тем более...

Отель ужасный!!!! Своих денег не стоит точно. При заселении в номере отсутствовали тапочки, обратился на рецепшн, они мне их продали за дополнительную плату. Не мне конечно не жалко что рублей, но безразличное отношение персонала очень удивило. Телевизор в номере можно смотреть только стоя потому что он не вертится ни по вертикали не по горизонтали. Сегодня на улице +25 градусов, в номере дышать не возможно. Кандёр работает три часа, но без толку!!!! Только когда солнце село, открыл окно и жить стало легче. Никогда больше в этот отель не буду заселятся!!!! Поищу замену. Ни кому не советую!!!!!!!!!

Отличный завтрак, если проснетесь пораньше, чуткий персонал. Мы заселились поздно, так как были проездом. В 22-00 на стойке рецепшен произошла неразбериха с нашим заселением. Меня и водителя определили в один номер. Но администратор нашел возможность дать нам разные номера и все вопросы оставить на утро. Отель красивый в холлах и ресторанах. Номер стандарт простоват. Есть вопросы к чистоте. В летний зной отсутствие кондиционера в номере, конечно огромный минус. Но на одну ночь вполне сойдет. Завтрак (шведский стол) очень разнообразный, вкусный, и сытный.

В номере чисто, прибрано. Каждый день (пока меня не было) приходили убирали. Хорошо что в отеле не курят, иначе дым из одного номера летел бы в окно другого. Есть телевизор, холодильник, фен. В ванной большое полотенце и пара маленьких, в шкафу халат. Жаль что нет кондиционера. В здании специально построенным под гостиницу могли бы предусмотреть централизованное кондиционирование. И нет даже москитных сеток на окнах. Либо спи и потей от жары, либо отмахивайся от комаров. Довольно слабый wi-fi, часто обрывается связь.

Хорошая гостиница. Доброжелательный персонал. Номер чистый уютный. В номере кровать с пружинным матрасом, даванчик (разбирается что-то типа матрас), письменный стол и стул, холодильник, телевизор, 2 зеркала, тумбочка, одежный шкаф. Покрытие пола ковралин. Ванная неплохая, стандартный набор - шампунь, мыло, гель для душа, 3 полотенца. Из окна не плохой вид (8 этаж). Завтрак "Шведский стол" не плох, голодным не останитесь.

Замечательный отель. При высочайшем уровне сервиса цена приятно удивляет. Вежливый и отзывчивый персонал, любые вопросы решались быстро и качественно. Администратору Евгении большое спасибо и пожелание успехов!!!
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера, Выгодные цены, Современные технологии

Среднее во всех отношениях место. При проживании в этой гостинице можно найти плюсы, но минусы найдутся точно. То лифт неисправен, то пятна в вашей комнате на диване, ресторан закрывается очень рано (уставшему человеку поужинать в комфорте не удастся). При этом до 24:00 работает неплохое кафе на 5 этаже (это из плюсов). В общем сравнивайте цены и не переплачивайте за данную гостиницу.

Приезжала в командировку. Отель хороший. Персонал приветливый. Завтрак вкусный -на выбор шведский стол. Есть программа спа отдыха. Номер чистый и уютный. Вид из окна красивый прямо на центр. Единственное хочу предупредить по заселению. В дни проживания были сильные ветра и спать когда гудит окно невозможно. Номер лучше выбрать не на ветреную сторону. Все остальное отлично. Рекомендую

Для меня очень важно качество постельного белья и сухость полотенец. Так вот. Здесь и бельё, и полотенца безупречны. К тому же вкусные завтраки, качественная уборка, хорошо продуманные номера, исправная сантехника. И замечательное расположение отеля- рядом театр, музей, филармония, зал органной музыки, пешеходная улица со множеством ресторанчиков. Прекрасное впечатление!

Приятно удивлена хорошим уровнем обслуживания. Попали в отель совершенно случайно по причине задержки вылета. Регистрация прошла быстро. Достаточно свежий косметический ремонт. Номера тесноваты. Чисто. Окна выходят на шумные улицы и развеять духоту на 7 этаже не удалось. Хороший завтрак с выбором блюд от «фитнесс-завтрака» до «второго завтрака».

Приличный большой отель. Персонал отзывчивый. Номера в целом чистые, светлые, в некоторых из окон открывается хороший вид. Приём пищи организован не очень: мне показалось, что зал маловат, и гостям в буквальном смысле приходится ждать места за столом. Сама еда хорошая, претензий нет. Для проживания во время командировки отель подходит.

Хороший отель. Не первый раз здесь останавливаюсь. Все нужное есть, тапочки, шампунь, гель, фен, холодильниа. Хорошие завтраки. Теперь минусы... На ресепшн встречаются не гостеприимные девушки, не работал кондиционер и из крана пошла грязная вода и как раз во время душа. Из за этого и оценка такая. Но повторюсь достойная гостиница.

Отель находится в центре Челябинска, рядом красивая набережная, краеведческий музей и пешеходная зона, где много кафе и ресторанчиков. В отеле все соответствует заявленному. Парадовала бесплатная парковка прямо напротив главного входа, чего … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отдыхали компанией в изумрудном зале. Очень красиво, просторно, вкусная кухня. Зал был не полный, но при этом к середине праздника стало достаточно душно: вытяжки, кондиционеры не справлялись. Боюсь представить , что будет если в зале будет не 120-130 человек, а около двухсот

Отель находится в центре Челябинска, рядом красивая набережная, краеведческий музей и пешеходная зона, где много кафе и ресторанчиков. В отеле все соответствует заявленному. Парадовала бесплатная парковка прямо напротив главного входа, чего … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хороший отель. В свое время он был лучшим, время его не пощадило, но ещё сохранил все свои плюсы. Есть завтрак и это плюс, номера уютные, комфортные, расположение помпезное. Вид шикарный. Постельное белье чистое. Персонал приветливый. Был как то в 2012. Влюбился. Не предаю

Рядом через дорогу Государственный исторический музей Южного Урала с метеоритом, Сад камней, Набережная реки Миасс, Арт-Сквер с детскими площадками, в пешей доступности Колесо обозрения, сквер Алое поле, знаменитая Кировка с сувенирными … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Всё было отлично !!! Питание на выбор, столовая с идеальной чистотой, официанты внимательный. Номера не новые но идеальная чистота , кондиционер работает на ура, номера убирают каждый день но по желанию можно не убирать . В Файн уютно, … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Хорошая работа персонала,дежурных...при заселении обнаружилось,что нет вилки от телевизора и не уходит вода в душе - дежурная заменила телевизор,вызвала сантехника очень быстро,хотя и возникает вопрос - а до заселения вопрос засора при … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Рядом через дорогу Государственный исторический музей Южного Урала с метеоритом, Сад камней, Набережная реки Миасс, Арт-Сквер с детскими площадками, в пешей доступности Колесо обозрения, сквер Алое поле, знаменитая Кировка с сувенирными … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Всё было отлично !!! Питание на выбор, столовая с идеальной чистотой, официанты внимательный. Номера не новые но идеальная чистота , кондиционер работает на ура, номера убирают каждый день но по желанию можно не убирать . В Файн уютно, … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хорошая работа персонала,дежурных...при заселении обнаружилось,что нет вилки от телевизора и не уходит вода в душе - дежурная заменила телевизор,вызвала сантехника очень быстро,хотя и возникает вопрос - а до заселения вопрос засора при … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель понравился. Были с супругой и ребенком, вынужденное посещение по причине ремонта в квартире. Номер комфортный, все принадлежности в избытке. Ребенку очень понравились завтраки. Персонал выдержан и вежлив. Номер на 11 этаже, вид на город потрясающий. Рекомендую.

Обычный отель без особых претензий. Быстро зарегистрировали. Завтрак обычный, выбор не очень большой, но достаточный. Центр города. Рядом автовокзал. В номере чисто, поужинать можно в ресторанах, но есть и буфет с вполне приличным выбором и разумными ценами.

Отвратительный отель ,номерной фонд старый. В ванной нет вытяжки ...стены картонные слышно о чем соседи общаются ...персонал отзывчивый и очень доброжелательный это большой и единственный плюс !
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Гостиница не очень, в жару без кондера жить не возможно, и питьевую воду ставят в кулер 20л 1 раз в сутки на этаж, это смешно, тем более в жару, как раз был в это время, шведский стол не очень, каждый день одно и тоже. Вообщем не стоит заселяться в неё

Хороший отель. Особенно порадовал круглосуточный буфет на 5 этаже т.к. заселялся ночью сразу по прилёту и в это время поесть было негде - не дорого и вкусно. Красивый холл, чистый номер. Отличный шведский стол на завтрак, включенный в стоимость.

Хорошее заведение! Цены адекватные на мероприятия, персонал и обслуживание на уровне. Оптимальное место для проведения праздника. Цена-качество. Большие уютные залы. Единственный момент, который достаточно проблемный в Малахита - когда во … Ещё

Хороший отель, вежливый персонал, комфортные номера, чистота, красивый дизайн. В номере Стандарт Классик есть все необходимое: сейф, холодильник, телевизор, wi-fi, халат, тапочки, гигиенический набор (зубная щётка, паста, гель для душа, … Ещё

Гостиница на вид очень цевилизованная, красивая. Но есть пара нюансов. Нет кондиционеров, как в коридоре так и в номерах, а самое интересное, что при температуре на улице +10 в коридоре как будто включено отопление на полную мощность. В … Ещё

Отличный сервис. Номер одноместный бизнес. Я доволен. В стоимость номера включен завтрак, обед и ужин. Питание хорошее и много. Плюс круглосуточное кафе на 5-м этаже - кусок тушеной говядины с овощами и пюре и чай 170руб. Вполне . Июнь 2018

Здравствуйте! Я хожу в салон красоты,в отель Малахит! Мне очень всё нравится! Когда первый раз приехала и вошла в фойе отеля,было так приятно,что всё приведено в порядок,чистота прекрасный ремонт,обстановка! Всё замечательно! …

Только расположение в центре. Больше плюсов нет. Довольно скудный шведский стол. Аллергикам тяжело будет выбрать. На столе нарезка из дешевого сыра и колбасы. Ладно хоть кофе есть из кофе машины. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Рядом с Кировкой, все в пешей доступности В номере не было кондиционера, о чем не предупредили заранее. Также не смогли предоставить вентилятор- в комнате было очень душно и окна выходили на проезжую часть- очень шумно =(

Рядом с Кировкой, все в пешей доступности В номере не было кондиционера, о чем не предупредили заранее. Также не смогли предоставить вентилятор- в комнате было очень душно и окна выходили на проезжую часть- очень шумно =(

Отель расположен очень удачно в самом центре. В 2 минутах от набережной, музея истории Урала и Кировки Обслуживание достойное. Есть бесплатная парковка перед отелем, много свободных … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Очень удобное располажение Отель постоянно , забит постоянно много спортсменов, детей и взрослых, выбрать номер не возможно, тем более поменять а случае каких либо неудобств, завтраки … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель расположен очень удачно в самом центре. В 2 минутах от набережной, музея истории Урала и Кировки Обслуживание достойное. Есть бесплатная парковка перед отелем, много свободных … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель в центре города, рядом много мест для прогулок. Номера и мебель уже не новенькие, но при этом довольно чистые. Завтраки на троечку, на продуктах, видимо, экономят. Персонал на стойке приветлив, готов помочь

Мне понравилась я был в нём год назад и очень всё классно прикольно и весело и в этот раз мне всё понравилось он должен быть ну минимум четырёх звёздный
Номера: 5
Сервис: 4
Местоположение: 4

расположение по приезду и заселению оказалось, что кондиционеры в комнатах не работают. Об этом при бронировании не сообщили. А выбор отеля был сделан с условием работы … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

расположение по приезду и заселению оказалось, что кондиционеры в комнатах не работают. Об этом при бронировании не сообщили. А выбор отеля был сделан с условием работы … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

По чистоте и уборке вопросов нет (ну разве что шторы и тюль в пятнах, и окна пора бы вымыть, но по сравнению с остальными "особенностями" номера это уже так, мелочи. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отличная доступность, рядом театр оперы и балета, филармония, музей, пешеходная улица Кровать удобная, постельное белье свежее, отличное. В ванной комнате полный … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хорошее расположение. На такси везде рядом. Есть парковка для авто. Номера маловаты, но за цену, которую мы заплатили, вполне нормально. Все чисто, аккуратно. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Хорошее расположение. На такси везде рядом. Есть парковка для авто. Номера маловаты, но за цену, которую мы заплатили, вполне нормально. Все чисто, аккуратно. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Множетсво плюсов: внимательный и заботливый персонал. Отель расположен рядом с местным арбатом. Из некритичных минусов: в уборной нет освежителя воздуха, в некоторых номерах нет кондиционера.

Очень удобное расположение, хорошее питание (шведский стол), в отеле чисто В номере на двух человек один гигиенический набор, мебель в номере не новая, вайфай в отеле практически не работал

Легко и просто забронировали. Персонал вежливый, завтрак разнообразный, чисто и уютно в номере. Очень понравилось!!!
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Расположение отеля. На завтраке не хватало столов. Стоянка закрыта шлагбаумов, нет возможности подехать и высадить пассажира, останавливались под запрещающий знаком.

Расположение отеля. На завтраке не хватало столов. Стоянка закрыта шлагбаумов, нет возможности подехать и высадить пассажира, останавливались под запрещающий знаком.

Очень удобное расположение в центре,рядом оперный театр, полно ресторанчиков, кафе,пешеходная Кировка Вкусно,разнообразно … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Завтрак с большим выбором блюд. Мне не хватило в наличии яичницы. В Ванной темно, наличник дверей уже сгнил по низу. Диван в номере требует химчистки.

Завтрак с большим выбором блюд. Мне не хватило в наличии яичницы. В Ванной темно, наличник дверей уже сгнил по низу. Диван в номере требует химчистки.

Да все отлично. Все, что было- свежеприготовленное и очень вкусное, даже рисовая и овсяная каши … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Да все отлично. Все, что было- свежеприготовленное и очень вкусное, даже рисовая и овсяная каши … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Расположение в центре города Старый номерной фонд, весьма скудный выбор блюд на завтраке, нет зубного набора гигиены в номере

Не работала система кондиционирования, ужасная жара в номере. Не предупредили об этом при бронировпнии

Расположение в центре города, очень удобно, близко до основных достопримечательностей.

Нашёл в блюде метровый волос,белый кучерявы из манды какой-то
Номера: 3…
Ещё

хороший шведский стол не работал кондиционер в номере,а на рецепшен работал.

чисто, вкусно, отличное месторасположение. не работал кондиционер. душно

Тихий номер, приветливый персонал, отличное питание. Такого не было.