Сегодня 23.11.2021 года произошла не приятная ситуация в отделении 127 г. Витебск улица ленина 26а Я отправляла посылку из Гродно , Огинского 12 20.11.2021 Мое отправление BY080007952022 сегодня было в отделении Витебска , куда пришёл получатель Посылку ей не отдали, объяснив тем, что нужен только паспорт и никаких других документов! Человек вернулся с паспортом через 20 минут!! , на что ей сказали , что оформлен возврат? Посылка поступила в отдаление в 11:40 утра, в 12.:13 получатель пришла за ней! В 12:44 оформлен возврат ! На каком основании?! Или ваши сотрудники в праве сами решать, что оформлять возвратом? Получателя отправили на центральную почту Витебска, отменять возврат. Там же ей сказали «звоните в Минск» О хамском отношении и общении это отдельный разговор! Получатель позвонила в Минск, где ей сказали, что якобы лично я, позвонила и оформила возврат! Возвраты сейчас оформляются по телефону ?! Предоставьте мне доказательство звонка от меня! Что это за самоуправство?! Сотрудник отделения 127 не имел права самовольно оформлять возврат! Получатель через 20 минут после получения уведомления приехала на почту, чтобы вместо посылки получить , вот подобного рода неприятность! И я не в первой сталкиваюсь с косяками вашей почты! В гродно мужу выдали уже оплаченную посылку, вообще без документов, только по скрину трек кода Брату моему, не выдали мою посылку с моим паспортом , треком и оплатой на месте наложным платежом, потребовав свидетельство о рождении Меня интересует, на каком основании оформлен возврат?!

Посылки идут очень долго, смс вообще не приходит. Не удивительно что народ возвращается опять к белпочте. Да и стоимость практически одинаковая что европочта что белпочта.

Ужасное обслуживание , хамство

Все быстро и вежливо!