Начну издалека. Достаточно часто пользовался услугами данной компании и всегда все было отлично. Но вот наступил день когда мое мнение (пришлось) изменилось на противоположное. Все как обычно- заказал услугу авто с грузчиками. Меня в течении часа кормили "подождите еще 10 мин". В итоге прождав целый час !! и не получив вразумительного ответа "ПОЧЕМУ ??" Я был вынужден вернуть приобретенный товар обратно в строительный магазин. Но и это еще не все. Попытавшись выяснить причины произошедшего - прошу соединить меня с отделом по контролю качества или с иным отделом у которого я бы мог выяснить причину ТАКОГО наплевательского отношения к постоянному клиенту! По итогам общения я так и не услышал вразумительного ответа? Теперь возникает вопрос? Как настолько крупная организация позволят себе настолько не профессиональный сервис ? Как можно обманывать заказчика в течении часа, что автомобиль уже в пути ? Почему на вопросы клиента ни кто не выдает достоверной информации ? Почему нет обратной связи- почему девочки операторы говорят стандартные и ни к чему не обязывающие фразы? Почему спустя несколько дней, после произошедшего, ни КТО не предпринял никаких мер для обратной связи ? И как вишенка на торте : если хотите в один прекрасный день получить ТАКОЙ уровень сервиса и такое ОТНОШЕНИЕ к себе- велком!!! Не советую ни кому указанную компанию.

Пользовались услугами компании 12 августа. Был квартирный переезд из Пионерского в п. Донское. Мы просто в шоке..... раньше пользовались услугами грузовичкофф в Санкт-Петербурге, там нареканий никогда не было. Отзыв пишу сейчас, потому что вскрылись новые обстоятельства. 1. Во- первых приехали через 3 часа после назначенного заранее время и наших упорных звонков. Это порушило все наши планы. 2. ЕСЛИ ВДРУГ РЕШИЛИ ПЕРЕВОЗИТЬ ТЕХНИКУ (А КОНКРЕТНО ТЕЛЕВИЗОРЫ)- проверяйте при них прям НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ... К сожалению, телевизор повесить решили только через полтора месяца из-за ремонта, стоял он там, где его и поставили грузчики. Это был самый большой телевизор наш. Перевозился в пупырчитой пленке. При включении увидели серьезный след от удара....ремонт 26 тыс .рублей. 3. Помимо прочего за переезд, мы заплатили в 2 раза больше, чем предполагалось, грузчики были довольно медленные 4. Водитель грузовика был ну очень хамовитый....сложилось впечатление, что он все на свете знает, по его словам, а мы слишком молоды, чтобы понимать многие вещи (по 32 года нам).... отвратительное отношение.....

Требовалось перевезти содержимое офиса компании с центра Калининграда за город на январских праздниках. Выбрал для работы эту компанию. Ребята приехали по моей просьбе заранее оценить масштаб перевозимого имущества. В назначенный день приехали без опозданий. Всё делали аккуратно, без мата (я не слышал) и лишних вопросов. Люди молодые, адекватные, работу выполняли быстро. На просьбы реагировали с пониманием. На следующий день срочно потребовалась ещё машина. Быстро согласовали время, машина приехала. Всё сделали на уровне. В последствии потребовались услуги сборщика мебели. Также помогли с этой услугой. Оплату произвели по безналу. По необходимому количеству машин и людей консультировали профессионально в пользу клиента. Оказанной услугой очень доволен. Могу смело рекомендовать родным и друзьям.

Отвратительная компания. Не связывайтесь. Заказали перевозку вещей из гаража и квартиры. В назначенное время водитель просто не приехал, и нам никто не перезвонил. Ждали 1,5 часа. Пытались выяснить причину. Дозвониться до операторов очень сложно. Каждый раз трубку берут разные люди, которые не в курсе предыдущих разговоров, предлагают соединить с водителем, дальше звонок повисает, т.к. водитель трубку не берёт. Связаться со старшим невозможно, предлагают переключить на службу контроля качества - а там тишина, никто не берёт трубки. В итоге потратили 1,5 часа впустую, обратились в другую компанию. При том, что сумма заказа у нас была больше 15 тыс.рублей. Возмутительный игнор клиентов, с таким ужасным сервисом я еще не сталкивалась. Обходите эту компанию стороной.

Заказывали в этой компании вывоз мебели. Приехали сотрудники компании через три часа. Позвонили начали возмущаться наличием парковочных мест, хотя при вызове я указывал что подъехать нужно с внешней стороны двора. В общем, грубияны. Начали вытаскивать мебель, снесли домофон в квартире, повредили весь лифт. Смотреть теперь невозможно на него. Грубияны махнули рукой, уехали. Офис компании на подачу претензии с прикреплением фото фиксации и объяснений два месяца отвечал. В итоге послали на три буквы ссылаясь на то что опросили грузчиков и они сказали что ничего не царапали. Теперь проблемы с соседями которые требуют возмещения с нас. Знал бы прикуп, выбросил бы эти диваны к черту. Такса выше чем у конкурентов. Не советую.

Нужно было перевезти компьютерное кресло. Воспользовалась услугами данной организации. Водитель , жесть! Некий Коэн Йехоэль: Газель Белая Гос.Номер.: С743ОН Я думала, что он хотя б к подъезду мне подвезет это кресло, ну в смысле у дверей) Я просто года три назад обычное офисное кресло заказывала, так они прям к поезду его принесли. А этот встал на углу дома, я подхожу, дождь фигачит! Пытаюсь ему эти деньги перевести, экран телефона весь мокрый капец! Потом он открывает багажник, мол сама вытаскивай... Такие деньги за перевозку дерут и такое качество, ужас! Я понимаю, что он не грузчик! Но такое быдлячество Вообще за гранью.

Отвратительное качество услуг как у офиса так и у грузчиков. Грузчики бегали на перекур каждые 20 минут по итогу выставили счет больше чем изначально оговаривалось. В условиях эпидемии никто не носил масок, обувь принципиально отказались с нимать при входе в чистую жилую квартиру, приехали на упаковку не имея даже скотча, пришлось свой выдавать. Прямо команда профессионалов. Жалоба, котору я оставил по телефону не рассматривалась офисом вообще, перезвонил сам, сказали написать письмо, написал, с 15 мая ответа 0. Отвратительное отношение к клиентам и качеству предоставляемых услуг. Не советую никому к ним обращаться.

компания проявила себя с лучшей стороны 1. пунктуальна 2. работа выполнена оперативно и качественно и без каких либо нареканий ( не надо вмешиваться в процесс. логистика поставлена на 10 балов) 3 отдельное спасибо экипажам 743 и 930 за проявленное усердие и качество выполненной работы, что позволило съэкономить средства и самое главное "душевное равновесие" в выполнение оперативной задачи.

Обратилась к специалистам этой компании, чтобы они помогли перевезти вещи из старой квартиры в новую. Грузовую машину и четырех грузчиков заказала на девять утра. Ребята приехали на пятнадцать минут раньше оговоренного срока. Погрузка, перевозка и подъем вещей длилась около пяти часов. Ребята время не тянули, работали добросовестно. Буду вас рекомендовать всем своим знакомым.

Один из водятлов кинул свою помойку на парковке. Загородив единственный выезд. Номер не оставил. По номеру вызова который на автомобиле не дозвониться. Позвонил по другому номеру который взади автомобиля. Вышел водитель сказал что все претензии к клиенту. С себя снял обязанности. Думать это не про них. Главное баранку крутить

Заказали на квартирный переезд 2-х грузчиков, приехали дети 17 лет.... Мы конечно отказались (носить много тяжестей и техники на 6 этаж без лифта). Водитель нахамил, мол выгружайте вашу морозилку или ищите себе другую бригаду. Уехали. Сидим теряем время. Больше трубку никто не берёт. Беспредел!!!! Контора просто ужасная!!!!

Поставили свою машину, перегородив проезд, и ушли. Вообще-то, можно поставить машину в другом месте, вынести вещи, а потом подогнать машину и грузить. Может быть, кому-то надо срочно проехать!!! Вы не центр вселенной. Отстойное отношение к другим людям. Желаю вам скорейшего банкротства!

Не было машины на указанное время, более того, не предупредили, что задержка. Пришлось дозваниваться самим, выяснять, и я так поняла, что это норма. Доставили, бооооольшие неудобства, особенно когда нет возможности сидеть привязанным к месту и ждать "манны небесной". Не рекомендую.

При погрузке повредили стену, решение вопроса происходило на повышенных тонах, сотрудники угрожали захватом имущества и работали очень медленно, от возмещения отказались, грубые грузчики. Сервис ужасный , будьте бдительны и не связывайтесь с этой компанией.

все круто. 2 раза перевозил с дачи в Нивенском мебель и прочие вещи и всегда все приезжали вовремя, нормальные парни. не уложились с ними по времени, опоздали на 10 минут буквально и еще час считать не стали, сказали не положено)))

Воспользовались услугами компании по совету знакомых и не пожалели.Нужно было перевезти бытовую технику.Ребята молодцы,приехали в назначенное время,все аккуратно погрузили и доставили в нужное место.К работе отнеслись ответственно.

Хочется выразить огромную благодарность Рогову Юрию и его напарнику Сергею за организацию моего переезда. Парни просто молодцы, ответственно относятся к своей работе, вежливые, понимающие. Пунктуально, аккуратно, качественно.

Отличная компания, быстро организовали приезд сотрудников, ребята супер профессионалы, подняли 4-х метровую столешницу на 8 этаж быстро и четко. Вежливые и дружелюбные сотрудники. Рекомендую!

Сделал заказ на перевозку заранее за 16 часов. В итоге водитель приехал с опозданием на час и не на указанный в заказе адрес но оплату потребовали полностью как указано в расчете заказа

Рекомендую Грузовичкоф к сотрудничеству. Работают ответственно ,сотрудники отзывчивые и пунктуальные. Пользуюсь постоянно их услугами по грузоперевозке.устраивает цена и качество!

Очень понравилось! Профессиональные водитель и грузчики хоть на вид и не скажешь)) Перевезли всю квартиру за 4 часа хотя вещей было уйма! Вежливые и тактичные!

Всегда на связи, зарание придупредят. Отзыв команде а/м О520МХ799 Соловьев Дмитрий. Все отлично, оперативно, аккуратно. ЛЮДИ РАБОТАЮЩИЕ НА ПОСТОЯНКЕ.

Отличная компания, грамотные и пунктуальные работники. Заказали автомобиль и грузчиков для перевозки мебели и оборудования из старого офиса в новый.

Оформляли заказ от юр лица. Организация получила оплату по счету, а водители взяли деньги с получателя. Таким образом дважды получили оплату.

Супер компания! Профессионалы. Все быстро, организовано. Пользуюсь услугой данной компании третий раз. Все устраивает. Так держать. Молодцы

Приехали вовремя , водитель и грузчик были вежливы. Так же предупредили заранее что подъезжают. Хороший сервис доставки.

оператор не захотела отвечать на вопрос об отправке груза в Сочи и тупо сбросила, второй звонок тоже успеха не дал

классный сервис за вменяемые деньги. водителю Андрею 5 баллов за находчивость в непростой ситуации!))

Остался доволен перевозкой комода и мебели из квартиры, все было привезено в целости и сохранности

Добрый день. Заказавала квартирный переезд с этой компанией. Все очень понравилось.

Пользовался услугами компании три раза. Замечаний нет. Удобно.

Оперативное предоставление услуг, адекватные цены.

Быстро, недорого, вежливые грузчики.

Быстро и четко. Молодцы!

Хорошее, уютное место.

Оперативно,недорого.