Постоянные очереди. Из всех возможных окошек для клиентов работают 2-3. Обслуживание крайне медленное и не квалифицированное. Подавал заявку на карту через втб онлайн, при получении провел почти час в очереди, и около получаса с менеджером, т.к. из-за своей не компитентности консультировалась с другими специалистами. Далее сказала что в программу нужно внести изменения что займет около 30минут, после чего обещала перезвонить и сказать когда подойти за картой. После 4 часов ожидания оператор колцентра горячей линии сказала что карта активна, и проблем для получения нет. По телефону сотрудник офиса снова обещала перезвонить в ближайшее время, т.к не прошли изменения в программе. Результатом стал звонок директора офиса с отказом выдачи карты и возможности ее получения не раньше чем через 3 месяца...

Отличный банк. Хорошие условия для физических лиц. Внимательные и добродушные сотрудники. Подскажут и помогут.

Народу очень много причем в любое время суток!!!