В первый раз в жизни обратился в Альфа Банк (на минуточку, банк, который позиционирует себя как ведущий частный банк РФ). Направил запрос на кредит онлайн. Через определенное время получил одобрение. Направившись в головное отделение и отстояв свою почти полутарачасовую очередь по итогу получил отказ, хотя были предъявлены все необходимые документы. Очень жалею о потраченном времени - сотрудники работают вальяжно и неторопливо (сами ссылаются на зависание прогр.обеспечения). Зачем предварительно одобрять и приглашать потенциального клиента, после чего мурыжить его в офисе, отнимать время, а в результате отказывать в выдаче кредита (Привет эффективность, KPI, лояльность клиента и прочее!)? Не знаю... Для себя решил, что в будущем данный банк буду обходить стороной.

Не смогли за 1,5 часа закрыть ИИС супруге. Сам закрывал в небольшом отделении Альфабанка в другом городе - операция заняла не более 10 минут. Проблемы с софтом и отсутствие опыта операционистов в выполнении подобных операций это при одних из самых высоких комиссий на рынке. К счастью ушёл от этого банка несколько лет назад. P. S. Хоть кот красивый лежит у входной двери за это и за вежливость операционистов 2* вместо *. P. P. S. ИИС в итоге закрыли, но ушло почти 2 часа.

Банк-мошенник!!!! Оформила кредит, после попытки перевода на др карту, взяли и заблокировали без звонков, за перевод содрали ещё 17000р!!! Хоть бы ссс... Позвонили бы!!! До их операторов не дозвониться, помочь ничем не могут! После ожидания ответа на звонок более 15 минут,хитросделанный оператор Евгений и другие или скидывают или перенаправляют звонок на других с таким же ожиданием более 10 минут!!! Вот такое отношение к клиентам!

Банк отвратительный. Мягко стелят, жестко спать. Дебетовую карту, изъятую банкоматом возвращали три недели. И то вернули в отделение, которое угодно им, а не в то, которое нужно было мне. Обслуживание гадкое. В колл-центре все специалисты дают разную информацию. Мерзкое отношение, мерзкий банк.

Центральное отделение Альфа-Банк в Уфе. Есть зал для VIP-клиентов. Обслуживают быстро. Три банкомата - все работают на прием наличных, причем сразу до 200 купюр, что крайне удобно. Вообще считаю Альфа-Банк лучшим в обслуживании частных и юридических лиц в России.

Не связывайтесь,достают постоянными звонками п 20-30 раз в день с предложениями о кредите или кредитными картами,отвлекают от работы,рекомендую обращаться в федеральную антимонопольную службу,что и сделаю сам если звонки не прекратятся

Ставлю пять звездочек лично сотруднице Альфа-Банк на Ленина 32/1 Шипуль Дарье Сергеевне,разрешила проблему сразу.До этого обращалась в другие офисы,никак не могли решить.Я очень рада,что есть такие молодые и грамотные сотрудники.

Зашел узнать их предложения по кредиткам и деб. счетам, а по итогу меня встретили хамоватые сотрудники и непрофессиональный директор отделения, представление об АБ после такого опыта резко поменялось в худшую сторону

Самый худший банк на свете, спамит звонками и письмами, не рекомендую связываться. Очевидно им кроме бабла ничего не надо. Каждый новый дозвон буду писать отзыв. Дабы маркетингу банка стало понятнее.

Выдали карту со старым номером, который не действителен, пройти регистрацию не удалось. Хотя я сказала, что у меня новый номер (+) девушка сидела в телефоне.

Самые лучшие условия. Несколько удобных банкоматов работают на прием и выдачу в 3 валютах. Можно вносить по 200купюр. Крутой интернет банк

Мошейники! Вкручивают карты типо бесплатное обслуживание а потом за это берут деньги и пенсии на бегают. А персонал безграмотные малолетки

Снимаю деньги, закрываю счет и в другой банк. ФЗ для них ничто, главное это их локальные документы и юристы-выдумщики!

Один минус с детской коляской не зайти

Не смогла соединится с оператором

Обслуживание на высшем уровне

Все достаточно быстро и четко

Хороший банк