It is very much inconvenient to have to take breakfast in your room, what made it close to impossible to me to invite my customer for breakfast. You even get a time slot instruction, at which you have to take your breakfast - for me 07:45 or 08:15 from which unfortunately neither fit. Feels a little bit like a pioneer lager some years back. For an additional breakfast you of course need to pay extra - that's ok and fully accepted . But the prices for breakfast at this kind of place are significantly beyond Penza average. Remarkable that the stuff refused to issue a receipt for the extra-breakfast. Thus, you can speculate why... It is also not possible to pay any extras by credit card, so you need to have sufficient cash at hand. For change I had to ask. What I disliked most were the prices for any transport. In these days many foreigners are in Penza to enjoy Russian hospitality during the Football World Championship ⚽. 99% of them don't know local habits and prices and don't speak a word of Russian other than "спасибо"☺. It is very unpleasant to see how those guests are shamelessly overcharged even without a smile. The hotel staff hardly speaks English, but this price table was carefully prepared bi-lingual in Russian language and "Google-English" - at least one feels as if it was designed to squeeze the most out those foreigners. The standard local price to go by taxi across the city is anything between 150-250 Rubel. Here they charge 2.200 Rubel for a 10 minutes ride to the closeby train station. This is a remarkable 1000% mark-up! All things considered the hotel is a good example for the current situation in Russia: the rooms (i.e the hardware) are very good, clean and quiet (that's the reason for the three stars). But when it comes down to service and service attitude, problems start. For me it was, and such it will stay to be in future, an emergency stay as all other hotels in Penza were fully booked.

Из плюсов то что ещё не убитые номера и приветливая хозяйка гостиницы. При заселении у Вас сразу попытаются снять копии паспортов без Вашего разрешения. Приготовьтесь разъяснить что паспортные данные вбиваются в программу без ксерокопии оригинала. Жил в Люксе. В ванной не работает пластиковое окно. Несколько раз говорил разным администраторам, по смене не передавалось, проблему на момент выезда не решили. Также как я понял у них поменчлась уборщица. В обед администратору было сделано замечание на плохую уборку номера (вынесли только ведро с мусором) , вечером при заходе нам сообщили что все хорошо убрали. По факту заправили только постель. В ванную даже не заходили (б/у пакетики ищ под косметики, не заменены полотенца, грязь в ванной и т. д ) пришлось показать администратору. Получили устные извинения ситуацию не кто не исправил. Единственный плюс у администраторов, они постоянно улыбаются. Халатов и одноразовых тапочек нет или их не выдают. Зубные принадлежности берите с собой так как придется все время выпрашивать. Завтрак единообразен. За неделю приелся.

При заселении не предупредили , что в отеле нет никакой волны! Ни горячей ни холодной ! Проехали 1500 км , ни в туалет сходить, ни зубы почистить! Так ещё и деньги вернули только за одну ночь! Бронировали на 2! То есть поспали 4 часа ! Заплатили 3 тысячи ! Без воды!! Руководство не извинилось, а ругалось чтобы вообще деньги не возвращать! Сказали , что это не их проблемы! А то, что в отеле ужасный запах из-за этого! Не соблюдены санитарные нормы - это тоже не их проблемы ! В общем категорически не советую этот отель, потом деньги не вернёте !

Очень хорошая небольшая и уютная гостиница. Персонал дружелюбный и приветливый. Очень тепло и чисто, и в номере, и в коридорах. Никаких прожжёных или испачканых занавесок. Телевизор, правда, показывает всего несколько каналов, но для тех, для кого ТВ -это не самое главное в жизни))) в коридоре есть небольшая библиотека. Завтрак подают в номер, есть небольшой выбор. Расположена недалеко от пешеходной улицы, но место очень тихое, даже можно сказать уединенное, и, что немаловажно, практически никаких выхлопных газов. Цена приемлемая.

Отличный отель, стильный, уютный, рядом с местным Арбатом ул.Московской, кафедральным собором и прочими достопримечательностями города. Номер уютный, с изящным балконом, место тихое, все в номере есть, завтрак включен. При чем мы уезжали ранее 7 ч, нам завтрак был оформлен с собой, кстати очень вкусный! Приедем ещё, обязательно вернёмся в этот отель.
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Были проездом в Пензе 23.08.23 и остановились в этом прекрасном отеле. Девушка на ресепшн замечательная и вежливая, все объяснила. Номера уютные и чистые. Кровать удобная. Завтраки в номер по заказу вкусно. Парковка для авто тоже имеется. Понравилось, спасибо
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Роскошный, Спокойная атмосфера

Останавливались двумя семейными парами в разных номерах,чисто уютно нет запаха сигарет,есть кондиционер на лето удобно,полотенца и постель свежие(единственное что не поняли это одеяло маленькое как от 1,5 спальной кровати,но это мелочь),фен по запросу бесплатно.Завтрак отличный и очень сытный.Местоположение отеля огонь,только непонятно зачем если мы выходим на прогулку отдавать ключи от номера.Вообщем советуем,спасибо Алексес.

Отличный, маленький, уютный отель в тихом центре города. Вежливые приятные администраторы. Простые но при этом очень вкусные и сытные завтраки в номер. В номере ежедневная уборка всегда чисто и уютно. Для любителей почитать имеется небольшая библиотека.
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Уютный, красивый отель с комфортными и чистыми номерами. Очень хороший уровень отеля для маленькой города. Выше 3 звёзд точно. Очень вкусные завтраки, за них отдельная благодарность Всё очень уютно, сделано с душой!!!
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Маленький отельчик. Хорошие номера и завтраки. Дружественный персонал. Единственное неудобство, на мой вгляд, завтрак приносят в номер. Ещё планировка номера такая, что хорошо слышен коридор и наоборот. Сам отель в тихом месте, можно отдохнуть после работы. В общем понравилось. Главное чтобы не испортилось со временем.

Небольшой,но уютный отель,находится почти в центре в пешей доступности,есть своя парковка,на небольшой возвышенности.При заселении дали карту города с достопримечательностями,девушки администраторы очень доброжелательны.Понравился интерьер отеля,чисто,аккуратно.Завтрак на выбор,но небольшой. Все хорошо.

Небольшой,но уютный отель,находится почти в центре в пешей доступности,есть своя парковка,на небольшой возвышенности.При заселении дали карту города с достопримечательностями,девушки администраторы очень доброжелательны.Понравился интерьер отеля,чисто,аккуратно.Завтрак на выбор,но небольшой. Все хорошо.

Небольшой, очень уютный и необычный отель. Завтраки продают прямо в номер. Сами номера просторные, красиво оформлены. А каков персонал... Просто прекрасен. Чуткий, отзывчивый, полезный. Я буквально влюбился в очаровательную девушку, работавшую на check in)) захотелось даже подарить ей цветы)

Очень тихое,уютное,спокойное место. Хороший персонал. Чистые,уютные номера. Ставлю не 5 баллов исключительно из-за косметических принадлежностей (странные гели и шампуни и отсутствие набора с щубной пастой). В остальном все хорошо. И да,удачное месторасположение,до центра 5-7 минут

Вкусный завтрак в номер Конечно не шведский стол, но очень удобно. Время и вариант завтрака выбираете самостоятельно. Приносят точно ко времени. Есть балкончик общего пользования. С видом на город. Мне отель очень понравился. Приятное тихое место. И расположение почти в центре.

Очень приятный Мини отель. расположен в самом центре города. Расположен в тихом переулке. По сути - большой коттедж в частном секторе. Парковка во дворе. Завтрак по меню, но очень нажористый. Огромные номера. Ценник для Пензы не малый, но,учитывая все вышеизложенное- оправданный.

Отель новый, невероятно уютный, безупречно чистый, с отличным сервисом и удобным расположением! Вообще не понимаю почему там три звезды, он искренне тянет на все четыре! Если вы планируете поездку в Пензу, то выбирайте этот отель смело, он вас не разочарует! Очень милое место!

Отель новый, невероятно уютный, безупречно чистый, с отличным сервисом и удобным расположением! Вообще не понимаю почему там три звезды, он искренне тянет на все четыре! Если вы планируете поездку в Пензу, то выбирайте этот отель смело, он вас не разочарует! Очень милое место!

Поверил отзывам, забронировал на 3 дня. Гостиница очень маленькая, внутри темно, заходишь как в коробку. Одноразовые тапки с желтыми пятнами, б/у? Белые полотенца серого цвета. Был одну ночь, перебрался в Азимут и почувствовал себя нормальным человеком. Да, матрас нормальный.

Поверил отзывам, забронировал на 3 дня. Гостиница очень маленькая, внутри темно, заходишь как в коробку. Одноразовые тапки с желтыми пятнами, б/у? Белые полотенца серого цвета. Был одну ночь, перебрался в Азимут и почувствовал себя нормальным человеком. Да, матрас нормальный.

Были в отеле сутки с 19.11 до 20.11. Номер очень понравился, очень чисто, ничего лишнего, но при этом все есть. Персонал доброжелательный. В отеле очень уютно, есть комфортные зоны отдыха. Брали завтраки, завтраки не очень порадовали, их … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Были в отеле сутки с 19.11 до 20.11. Номер очень понравился, очень чисто, ничего лишнего, но при этом все есть. Персонал доброжелательный. В отеле очень уютно, есть комфортные зоны отдыха. Брали завтраки, завтраки не очень порадовали, их … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Тот редкий случай когда почти все идеально. Комфорт, место расположение, приветливость. Про чистоту - вообще полчу. Много путешествую по Европе и Америке, но чтобы было настолько чисто бывает редко. Гостиница готова к проверке программы ревизорро в любой момент))

Уютный, тихий отель. Чистые оригинальные номера, в моем был балкон, где я с удовольствием позавтракал. Да, завтраки приносят в номер. Они сытные - овсяноблин рулит ;) единственный момент - был в декабре, очень скользкая плитка на лестнице на крыльце

Удобное место - центр и при этом спокойный тихий двор Это было великолепно!!! Один из лучших отелей в моей жизни! Важно ещё помнить о соотношении цена-качество. Так вот - отель прекрасен! Постель, подушки, бельё, … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Удобное место - центр и при этом спокойный тихий двор Это было великолепно!!! Один из лучших отелей в моей жизни! Важно ещё помнить о соотношении цена-качество. Так вот - отель прекрасен! Постель, подушки, бельё, … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хороший большой номер. Завтрак самый простой и к сожалению не вкусный. Самая большая проблема оказалась добраться в номер с чемоданами. К лифту по лестнице и из лифта тоже, потому что он останавливается между этажами.

Хороший большой номер. Завтрак самый простой и к сожалению не вкусный. Самая большая проблема оказалась добраться в номер с чемоданами. К лифту по лестнице и из лифта тоже, потому что он останавливается между этажами.

Отличная гостиница, очень уютная, персонал вежливый, всегда готовы помочь. Номера современные и красивые. Чувствуешь себя, как дома. Прекрасное расположение в центре города, и при этом тихо. Рекомендую!

Расположение отеля достаточно удобное что бы погулять по городу, рядом ТЦ и заведения общепита. Номер чистый, уютный, хорошая парковка. Скудный выбор завтрака, расположение кровати к выходу двери.

Расположение отеля достаточно удобное что бы погулять по городу, рядом ТЦ и заведения общепита. Номер чистый, уютный, хорошая парковка. Скудный выбор завтрака, расположение кровати к выходу двери.

Уютно, чисто, в ванной комнате есть всё необходимое. Кровать большая, два одеяла, матрас очень хороший. Завтраки очень сытные и вкусные. Персонал доброжелательный, вежливый, предупредительный.

Живу в этом отеле с 26.11.17 буду прибывать там до 8.12.2017г. Очень чисто, тихо, отель новый мебель новая приятно удивлён, отель на твёрдую пятёрку, вопросов нет и персонал приветливый

Отель находится в самом центре и в тоже время там тихо и есть парковка В отеле чисто Завтрак в номер, континентальный, но не приносят ни кофе, ни чая, только за отдельную плату.

Отель находится в самом центре и в тоже время там тихо и есть парковка В отеле чисто Завтрак в номер, континентальный, но не приносят ни кофе, ни чая, только за отдельную плату.

Замечательная гостиница, красивый и богатый ремонт, вежливый персонал, идеальная чистота, удобное месторасположение. Все на высшем уровне!!!

Очень приятная гостиница, интересный дизайн номеров, чисто, завтрак в номер приносят). Очень хорошее расположение, есть где провести досуг.

Очень уютно, чистенько, персонал очень вежливый! Единственный минус, сильная слышимость происходящего в коридоре) но это можно пережить)

Прекрасный отель, учтивое обслуживание, чистые и уютные номера, дизайнерский холл с библиотекой, завтрак в номер.

Все было по-домашнему, очень мило и уютно завтрак отличный все хорошо, … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Все было по-домашнему, очень мило и уютно завтрак отличный все хорошо, … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Маленький отель, в центре города. Чистый номер с большой кроватью. Стоянка во дворе. Завтрак в номер.

Уютный номер, вежливый персонал, тихое уютное место, хорошая парковка, стильно. Очень уютный хол.

Отличная гостиница. Очень приятное обслуживание. Все по домашнему комфортно, чисто и уютно.

Маленькая гостиница на десяток номеров. Место не очень. Кондиционер дует прямо на постель.

Отличный отель. Останавливались в командировке на 2 ночи. Чисто, уютно. Завтрак в номер.

Чисто, уютно, отель находится в центре, все достопримечательности в шаговой доступности

Чисто, уютно, отель находится в центре, все достопримечательности в шаговой доступности

Отличная гостиница. Обслуживание на высоте. Завтрак и ужин приносят прям в номер.

Отлично, новая гостиница, вкусные завтраки. Наверное лучшая из гостиниц в Пензе

Отличное месторасположение. Тишина. Чистота. Останавливались тут повторно.

Отличное месторасположение. Тишина. Чистота. Останавливались тут повторно.

Приятное место, все чисто и аккуратно, парковка огрожденная

Стильный интерьер, уютно, чисто, доброжелательный персонал

Стильный интерьер, уютно, чисто, доброжелательный персонал

Небольшой, уютный отель. Не понравилась планировка номера.

Отличный уютный отель с летней террасой, приемлемые цены.

Уютно - прям по-домашнему )) и завтрак в номер приносят!

Чисто, уютно, доброжелательно. И очень тихое место...

Милая гостиница, уютные номера. Завтраки невкусные

Очень уютный отель)) своя парковка) вид на город)

Не первый раз останавливаюсь, все просто отлично

Все понравилось выдающаяся вежливость персонала

Понравилось абсолютно всё! Спасибо за сервис! -

Понравилось абсолютно всё! Спасибо за сервис! -

Отличный отель, тихо, отличное обслуживание

Чисто, уютно. Вкусный, питательный завтрак.

Супер! Рекомендую! Всё очень понравилось!

Отличная гостиница, персонал на высоте!

Посредственная шумоизоляция в номерах

Прекрасный отель, отличный персонал

Хороший отель, однозначно советую!

Хорошая, уютная гостиница.

Маленькая уютная гостиница

уютный мазонький отельчик

Отличный маленький отель.

Уютно. С лёгким завтраком

Очень уютно как дома!

Очень приличный отель

Великолепный отель!

Замечательный отель

Прекрасный отель.

Хорошо. Спасибо!

Отличный отель

Чисто и уютно)

Отличный отэль

Bad wifi

Неплохо

Класс